收费站工作计划汇编五篇 2022收费站工作计划汇编五篇收费站工作安排篇1忙劳碌碌的xxx年已经过去，不知不觉中xxx年也已悄然而至。时间总是以我们墨守成规的方式中一天又一天的的结束，回下面是小编为大家整理的收费站工作计划汇编五篇 ,供大家参考。
2022收费站工作计划汇编五篇
收费站工作安排
篇1忙劳碌碌的xxx年已经过去，不知不觉中xxx年也已悄然而至。时间总是以我们墨守成规的方式中一天又一天的的结束，回望这几年来自己的工作状况我想也只是在光阴中虚度了1000多个日夜罢了。想起自己的从前，又看到了现在的自己，又想象到这已经发生的xxx，我对今年的工作充溢了期盼，也做好了如下规划。
1、班组的自我修养与职业素养
一个拥有坚决的毅力和永不放弃精神的单位，必定有一支团结而坚不行摧的队伍，而我们每个班组就是这个单位中那一道巩固的防线和堡垒。在这新的一年中我会利用班务会，班前讲话和各种机会引导本班每一个人树立起正确的思想意识观念、过硬的职业素养观念，让大家明白到这里是干什么的？个人的职责是什么，个人的操守是什么，在这4天的工作中体会到因为付出而收获的欢乐。也要严禁本班出现说是非，倒闲谈，为整个单位带来更多的正能量，渐渐消退不良的负面心情和影响。
2、严格落实规章制度细化工作责任
遵守收费站的各种规章制度和规定是我们每个人应做的责任，这并不是形同虚设给人看的，而且这也是一种方式
并不是根本目的，在这一方面我会督促并严格管理本班人员，做到令行禁止，严格根据制度工作，做到应收不漏应免不征,严格根据规定谨慎操作。坚持原则，文明服务，做到耐性说明,以理服人,以情感人,以正确客观的方式处理问题,防止冲突激化、刚好为司机解决遇到的各种困难。
3、抓业务,强素养，树形象,提升业务水平
因为站小，车也少，有些同志总抱着无所谓业务好不好，上班总带着有疏导，有班长操作的懒散思想，在今年的工作中，我会履行班长应尽的义务，在处理有些问题时，现场给大家操作，给大家讲解，多让大家自己操作练习，争取让大家都孰能生巧，不再在业务的问题上面掉链子，同时也要让大家明白遇事要镇静冷静，做到反应快速，机制敏捷的处理每一个车型的操作。所以我们每个收费员都要提升业务素养，始终做到以理服人,心胸大度一点,用无声的微笑化解一次次的冲突、坚持实现路畅人和的共同目标,通过每月开展“微笑服务之星，收费无差错”等评优选先,不断提升窗口服务质量，在站内形成比学赶帮超的良好氛围。
4、人员管理不是破釜沉舟就是如履薄冰
几年来大家的行为有好有坏，班组的团结也有分有散，同事的感情也有失有得，但归根结底还是好的多，期盼的xxx年我的工作重点也就是班组成员的管理，严格落实，我将紧紧围绕站领导提出的各项要求在班组管理这个工作重心制
定出相应的班组管理制度，并结合本班成员特点，让大家能够令行禁止，仔细履行本职岗位工作,发挥每位同志的协调作用形成一个团结的整体,我也会在平常多加强与班组人员的思想沟通，做到行动思想一样，合理支配工作安排，更好的完成领导交办的其他各项工作任务。
新的一年又是一个新的起先,在新的一年中,我们班也将接着努力,协调好监控和车道的沟通，以主动的看法和饱满的精神投入到新的一年的工作当中,克服困难，再接再励，把各项工作推上一个崭新的台阶。每当我想起这句歌词：“岁月像一把无情刻刀，变更了我们模样，”但不变的是我们共同拥有的那些逝去的青春，生命不息，奋斗不止。
收费站工作安排
篇2为仔细落实全省交通工作会议精神，确保20xx年目标任务的顺当完成，紧紧围绕省交通厅的总体要求，坚持以“四个发展”为指导，进一步明确工作思路，着重加强六个方面的工作：
一、加强收费管理，提升文明服务水平
今年，我处通行费收入预期目标将突破亿元大关，收费站（点）逐步增多，对此，我们要接着加大收
费管理工作力度，强化服务意识，改进服务方式，拓宽服务渠道，创新服务内容，提升窗口服务整体形象。在收费管理方式上加以探究，着重创新一些新的管理方法，努力提
高管理水平，进一步加大外部协调工作力度，稳定收费环境。同时，集中精力做好省厅下达的收费站建设任务，确保年内顺当开通营运。
二、加强项目管理，提高建管质量
1、紧紧围绕全省马路建设的总体部署和我处既定的工作目标，接着加大项目管理力度，结合在建项目实际，做到早谋划、早支配、早着手。
2、着重强化施工现场的协调管理，特殊在工程质量监督、人员设备进场、工程用料的试验检测、现场验收、施工平安及农夫工岗前培训等方面严格把关。
3、加大对工程量变更的监督管理，主动探究更加科学合理的管理模式，避开工程变更中发生时限不刚好、权限不到位的现象。
4、加紧做好全国干线马路检查的打算工作，并且要支配好路况自查及病害调查的外业工作，加快进行病害整治，切实提高马路养护水平，力争所辖收费马路通过此次“国检”在整体形象上得到全面的提升。
三、加强党建工作，推动队伍建设
1、主动推动思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设。接着抓好基层党建及班子建设，加强党员干部的教化管理，抓好职工思想教化和业务培训。
2、大力加强收费站后勤保障和职工文化建设，将关切
职工、善待职工作为工作的动身点和落脚点，为职工创建一个安定和谐的工作生活环境。
3、抓好干部教化管理工作，深化人事和干部制度改革，进一步打破职工身份界限，激励合同职工主动参加领导岗位和管理岗位的竞争，引导他们岗位成才。
四、加强精神文明创建，提升“窗口”形象
1、结合年内创建任务和创建工作实际，进一步创新工作方式、丰富创建内容，开展各具特色的创建活动。
2、着重做好申报材料的上报和基础资料的收集整理工作。加强载体建设，深化“学树创”、“民族团结进步”、“一联一”、“建功立业”、“岗位练兵”等专项创建活动，确保活动成果，力争顺当完成创建任务。
五、加强制度落实，推动基础管理
自从去年对全处多年来形成的规章制度、管理方法等进行了全面具体的完善和补充，共整理出了240余项制度和操作规程，形成了一套全面系统的制度汇编，当前，主要任务就是要抓好制度的落实，做到强执行、严考核，增加工作的规范性，削减随意性。加强信息化建设，建立以网络为基础的全方位、全流程的信息化管理体系。
六、加强廉政建设和平安管理，保证通行费收入和工程建设资金的平安
1、接着坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的工
作方针，加强廉政宣扬教化，严格廉政制度，遵循廉政规定，全面落实廉政责任。
2、加大工程建设领域突出问题专项治理工作力度，加强收费管理重点岗位及工程建设管理人员的廉政教化，确保通行费收入和工程建设资金的平安运用。
3、仔细实行全省交通工作会议及我处工作会议精神，根据会议的总体要求，努力抓好工作落实，为全年目标任务的顺当完成供应保障。
收费站工作安排
篇3今年，山阴收费站要以十七届四中全会精神为指导，以科学发展观为统领，明确目标，迎难而上，从完善管理措施，精细业务操作等方面入手，具体支配部署20xx年各项工作，全面推动精细化管理，促进全年各项工作任务的圆满完成。
(一)围绕收费工作主题，不断加大稽征力度，多措并举，力争超额完成通行费征收任务。
(二)努力提高通行质量。
通行质量指标入口发卡不超9秒/车次，出口客车不超15秒/车次，货车不超35秒/车次。
收费广场及站区保持标识清楚，环境美丽，服务设施齐全。
顾客满足度达99%，顾客有理投诉为零。
(三)推动精细化管理，提升收费管理水平
1、维护良好的收费秩序，确保收费区域秩序井然严格要求各班组开足开好车道，一般状况下必需开足全部核定车道，因设备维护或打扫卫生等状况最多只允许关闭一个车道，机动人员加强值勤工作。而且在关闭车道的同时必需完全符合平均每个车道排队车辆不超过5辆，用制度来保证车道有序畅通。加强收费现场管理，收费区域各项标记标识要求做到每班检查，力求摆放合理，加强对手动栏杆等设施的检查，确保设施运用平安，不伤及车辆和人员。另外要求加强每班次车道的日常保洁工作，对过往车辆随意丢弃物品至广场的状况，在加强对人员的教化并刚好做好保洁工作，维护收费区域整齐美观的环境。
2、坚持运用规范的文明用语，扎实推动“八颗牙”微笑服务充分发挥山西省交通厅“文明和谐示范窗口”的示范作用，以老带新、结对示范。始终要求收费人员能坚持“八颗牙”微笑服务，坚持标准的礼仪手势，坚持委屈服务，仔细执行收费站工作人员言行规范，不与司乘人员发生争吵，有理有节地处理好各类征缴冲突。结合深化开展精细化管理工作，扎实推动“八颗牙”微笑服务，提升窗口形象活动的宣扬发动，提高全员自觉投入争创文明服务示范岗，努力营造一个文明和谐的交通环境。
3、规范岗位工作程序，夯实精细化管理的基础规范操作和记录不仅能养成良好的工作习惯，更能显著提高工作效
率，也是树立良好窗口形象必要保证。依据工作实际，要求各岗位人员严格根据规定进行填写，确保不漏记、不错记，使站内各项工作开展状况井井有条有据可查。
4、加强教化培训、不断提高员工队伍素养大力实施“素养工程”，建立健全了职工业务技能、文化学问、网络技术、法律学问等系统的培训制度，着力抓好了复合型、应用型人才的培育，加强新员工的培训。营造起互帮互学、共同进步的深厚氛围，为增加队伍整体素养打下坚实基础。
(四)、党政工团同心协力，加强精神文明建设1、加强省级“青年文明号”的创建和申报工作，通过形式创新和内容的充溢，不断提高创建水平和成效。
2、主动组织开展篮球、乒乓球、象棋等竞赛，全员协作、主动参加，达到活跃工作气氛、丰富职工业余文化生活，提升员工团队意识的目的。
(五)、加强平安管理，确保平安畅通依据公司职业健康平安管理方针和目标，在明确班组工作任务的基础上，按PDCA要求，开展日常检查、措施落实、平安改进工作，仔细实施职业健康平安管理方案，加强规范化限制，建立健全应急组织，明确职责范围和处置措施，科学制定收费应急预案，从实际动身，探讨各类预案的可操作性，仔细组织实施应急预案的演练，提高全体员工的应急保障实力。全力协作公司实施的收费站改扩建工程，达到平安施工，平安运营。
(六)、做好迎接“干线马路大检查”的打算工作以迎接全国“干线马路大检查”为契机，根据规定进一步完善内业资料，及早制定绿化方案，突出提升站容站貌的亮化、绿化和美化水平，增加职工文化消遣设施，进一步改善职工的工作和生活环境。美化环境，亮化站区,常常保持环境清洁,窗口靓丽。
(七)、接着加强企业文化建设一是加强对员工的思想教化，做好稳定工作。思想是工作的根本，稳定是发展的前提。通过利用思想道德教化、法制教化和爱岗敬业教化课，适时实行“领导与员工座谈”、“员工与员工座谈”等座谈方式，教化广阔员工树立服务意识、大局意识和责随意识，帮助员工树立正确的人生观和价值观。并刚好为员工消退了心中疑虑，把员工的不满心情歼灭在萌芽之中，确保收费站人员稳定工作。
二是加强业务练习，树立岗位标兵。岗位能手等模范人物，在形成同等、互助、团结、友爱的气氛和企业文化建设中起着很大的促进作用。通过组织员工进行了收费速度测试、点钞速度竞赛、岗位练兵和技能培训等一系列竞赛活动，不仅可以营造出比、学、赶、帮、超的健康氛围，对提高全站人员的收费业务水平也起着特别重要的作用。
三是坚持以人为本，加强民主管理。以人为本，就是以实现广阔员工的全面发展为目标，想员工所想，盼员工所盼，刚好帮助员工解决身边的"难事和烦心事。通过改善员工的生活环境、工作环境、增加员工消遣方式等，真正做员工的真心人和贴心人，有效激发出员工的工作热忱和工作主动性，为企业文化建设奠定基础。
总之，全站干部职工要以科学发展观为统领，坚固树立以人为本,以车为本的服务理念，细化日常管理，使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注意加强业务学习，用娴熟的业务为优质服务供应保障,圆满完成各项工作任务。
收费站工作安排
篇4今年，山阴收费站要以十七届四中全会精神为指导，以科学发展观为统领，明确目标，迎难而上，从完善管理措施，精细业务操作等方面入手，具体支配部署20xx年各项工作，全面推动精细化管理，促进全年各项工作任务的圆满完成。
(一)围绕收费工作主题，不断加大稽征力度，多措并举，力争超额完成通行费征收任务。
(二)努力提高通行质量。通行质量指标入口发卡不超9秒/车次，出口客车不超15秒/车次，货车不超35秒/车次。收费广场及站区保持标识清楚，环境美丽，服务设施齐全。顾客满足度达99%，顾客有理投诉为零。
(三)推动精细化管理，提升收费管理水平
1、维护良好的收费秩序，确保收费区域秩序井然
严格
要求各班组开足开好车道，一般状况下必需开足全部核定车道，因设备维护或打扫卫生等状况最多只允许关闭一个车道，机动人员加强值勤工作。而且在关闭车道的同时必需完全符合平均每个车道排队车辆不超过5辆，用制度来保证车道有序畅通。加强收费现场管理，收费区域各项标记标识要求做到每班检查，力求摆放合理，加强对手动栏杆等设施的检查，确保设施运用平安，不伤及车辆和人员。另外
要求加强每班次车道的日常保洁工作，对过往车辆随意丢弃物品至广场的状况，在加强对人员的教化并刚好做好保洁工作，维护收费区域整齐美观的环境。
2、坚持运用规范的文明用语，扎实推动“八颗牙”微笑服务
充分发挥山西省交通厅“文明和谐示范窗口”的示范作用，以老带新、结对示范。始终要求收费人员能坚持“八颗牙”微笑服务，坚持标准的礼仪手势，坚持委屈服务，仔细执行收费站工作人员言行规范，不与司乘人员发生争吵，有理有节地处理好各类征缴冲突。结合深化开展精细化管理工作，扎实推动“八颗牙”微笑服务，提升窗口形象活动的宣扬发动，提高全员自觉投入争创文明服务示范岗，努力营造一个文明和谐的交通环境。
3、规范岗位工作程序，夯实精细化管理的基础
规范操作和记录不仅能养成良好的工作习惯，更能显著
提高工作效率，也是树立良好窗口形象必要保证。依据工作实际，要求各岗位人员严格根据规定进行填写，确保不漏记、不错记，使站内各项工作开展状况井井有条有据可查。
4、加强教化培训、不断提高员工队伍素养
大力实施“素养工程”，建立健全了职工业务技能、文化学问、网络技术、法律学问等系统的培训制度，着力抓好了复合型、应用型人才的培育，加强新员工的培训。营造起互
帮互学、共同进步的深厚氛围，为增加队伍整体素养打下坚实基础。
(四）、党政工团同心协力，加强精神文明建设
1、加强省级“青年文明号”的创建和申报工作，通过形式创新和内容的充溢，不断提高创建水平和成效。
2、主动组织开展篮球、乒乓球、象棋等竞赛，全员协作、主动参加，达到活跃工作气氛、丰富职工业余文化生活，提升员工团队意识的目的。
（五）、加强平安管理，确保平安畅通
依据公司职业健康平安管理方针和目标，在明确班组工作任务的基础上，按PDCA要求，开展日常检查、措施落实、平安改进工作，仔细实施职业健康平安管理方案，加强规范化限制，建立健全应急组织，明确职责范围和处置措施，科学制定收费应急预案，从实际动身，探讨各类预案的可操作
性，仔细组织实施应急预案的演练，提高全体员工的应急保障实力。全力协作公司实施的收费站改扩建工程，达到平安施工，平安运营。
（六）、做好迎接“干线马路大检查”的打算工作
以迎接全国“干线马路大检查”为契机，根据规定进一步完善内业资料，及早制定绿化方案，突出提升站容站貌的亮化、绿化和美化水平，增加职工文化消遣设施，进一步改
善职工的工作和生活环境。美化环境，亮化站区,常常保持环境清洁,窗口靓丽。
(七)、接着加强企业文化建设一是加强对员工的思想教化，做好稳定工作。思想是工作的根本，稳定是发展的前提。通过利用思想道德教化、法制教化和爱岗敬业教化课，适时实行“领导与员工座谈”、“员工与员工座谈”等座谈方式，教化广阔员工树立服务意识、大局意识和责随意识，帮助员工树立正确的人生观和价值观。并刚好为员工消退了心中疑虑，把员工的不满心情歼灭在萌芽之中，确保收费站人员稳定工作。
二是加强业务练习，树立岗位标兵。岗位能手等模范人物，在形成同等、互助、团结、友爱的气氛和企业文化建设中起着很大的促进作用。通过组织员工进行了收费速度测试、点钞速度竞赛、岗位练兵和技能培训等一系列竞赛活动，不仅可以营造出比、学、赶、帮、超的健康氛围，对提高全站
人员的收费业务水平也起着特别重要的作用。
三是坚持以人为本，加强民主管理。以人为本，就是以实现广阔员工的全面发展为目标，想员工所想，盼员工所盼，刚好帮助员工解决身边的难事和烦心事。通过改善员工的生活环境、工作环境、增加员工消遣方式等，真正做员工的真心人和贴心人，有效激发出员工的工作热忱和工作主动性，为企业文化建设奠定基础。
总之，全站干部职工要以科学发展观为统领，坚固树立以人为本,以车为本的服务理念，细化日常管理，使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注意加强业务学习，用娴熟的业务为优质服务供应保障,圆满完成各项工作任务。
山阴收费站
二O**年二月二十五日
收费站工作安排
篇5一、财务科、票管室等位置灭火预案
1、财务科负责人和值班长为现场灭火的临时指挥，负责组织指挥现场灭火施救工作。
2、发觉初起火情就应快速出击灭火。
3、切断电源。
4、拨打“119”恳求救济。上报站领导，并通知其他工作人员共同扑救。
5、紧急疏散人员。
6、向上级有关部门汇报。
7、做好火灾现场的爱护、清理工作。
二、收费道口灭火处置预案
当收费亭发生火灾时，按以下预案组织扑救：
1、当班班长为现场火灾限制的临时指挥，负责组织指挥现场火灾初时施救工作。
2、发觉初起火情马上指挥就近人员运用亭内和平安岛上的灭火器材进行扑救，同时向站领导汇报。
3、快速切断亭内有关照明电源、开并、空调电源。
4、封闭起火车道，并紧急疏散火源旁边的车辆，使之转移到平安道口。
5、如火情难以限制，着火亭内的收费员应快速撤离，并和其他同志在外围争取封堵火源，开拓防火隔离区。
6、站领导接到火灾报警后，应马上向上级部门汇报，同时拨“119”报警，并快速组织工作人员携带消防器材至火灾现场进行增援扑救，限制火势，待消防人员到来。
7、现场其他工作人员没有吩咐不得擅自离开工作岗位。
8、做好现场爱护及清理工作。
三、可疑人员进入收费区域时的防范预案
当有可疑人员进入收费区域时，根据以下预案进行：
1、值班长每天必需坚持在站点四周动态的巡查，重点
是办公楼的后侧和左右两侧，一旦发觉与收费无关的人员，应马上询问，并刚好劝离收费区域。
2、对检查到的可疑人员应马上实施限制。
3、对检查到的可疑人员并带有暴力倾向的应马上汇报站领导，并通知公安局处理。
四、道口防范钱款抢劫的平安预案
为防范道口发生抢劫，按以下平安预案进行：
1、被抢收费人员应马上呼救报警。
2、其余人员在施救的同时，一边拨打“110”，同时上报站领导，并马上组织机动人员赶赴现场。
3、收费人员应尽力爱护钱款平安并尽量与劫匪周旋，拖延时间，以待公安赶到。
五、票管室防范抢劫平安预案
为防范票管室发生抢劫，按以下平安预案进行：
1、平常每次清帐时应关好票管室大门。
2、禁止无关人员驻留站区，防止歹徒进入办公楼。
3、在歹徒实施抢劫时，全部人员都有责任马上向“110”和ｘｘ公安报警。
4、收费人员对没有投入票管室的钱箱，应适当隐藏，尽力爱护。
5、收费人员应尽力爱护钱票平安，尽量与罪犯周旋拖延时间，为公安争取肯定的时间。
6、工作人员应把好办公楼大门防止罪犯潜逃。
六、更衣室防范抢动平安预案
为防范更衣室发生抢劫，应按以下平安预案进行：
1、每天坚持锁好更衣室门窗。
2、值班长应对更衣室不定时巡查。
3、如发生抢劫时，应马上报站领导，同时向“110”和公安局报警，并尽力爱护钱款平安。
4、尽量与罪犯周旋，为公安争取时间。
说明：
1、如遇以上状况，在保证钱票平安的同时留意爱护人身平安。
2、在出现人身损害时，马上报“120”救援中心进行救援。
3、留意现场的爱护，做好记录。
推荐访问:收费站工作计划 收费站工作计划汇编五篇 收费站 工作计划 汇编