2023社区优秀网格管理员事迹材料 【通用文档】

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社区优秀网格管理员事迹材料 精品文档社区优秀网格管理员事迹材料篇一:长山社区优秀格长事迹材料XX社区优秀格长事迹材料我叫XXX、男、1971年出生,是长山社区副主任兼综治主任、社区第40格下面是小编为大家整理的社区优秀网格管理员事迹材料 ,供大家参考。

社区优秀网格管理员事迹材料

  社区优秀网格管理员事迹材料

  篇一:长山社区优秀格长事迹材料

  XX社区优秀格长事迹材料

  我叫XXX、男、1971年出生,是长山社区副主任兼综治主任、社区第40格格长,自08年参加社区工作以来我没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但在平凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导赞誉、居民的认可,并多次获得“街道优秀工作者”和“社区工作先进个人”等荣誉称号。工作中我以人为本、舍小家、顾大家,时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨。为促进格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。针对2014年格化管理工作,向大家做如下汇报:

  一、爱岗敬业,当好格信息员

  我负责的是长山社区第40格,格南起东西双阳大街北至嵩山路延伸,西至长山路,东至滨河路。面积大约0.6平方公里,格人口923户、2157人,有格员两名。格主要由平房和有老旧散楼构成,其中老旧散楼10栋。而且都没有完整的物业,处于弃管状态。格内人口流动性大、门市房多、安全隐患多、各类民生问题突出,格管理难度大,做为格长我深感责任重大。为了摸清格内人口的基本信息,我带领格员逐家逐户走访,逐一填写格住户调查表。从陌生到熟悉、2016/1从冷漠到热情,体验到了居民的一步步对我印象的改变,通过和居民的零距离接触,谈心交流,掌握了格基本信息,并绘制了格分布图,为开展格排查、推进格化管理打下了良好的基础。居民们也都认识了我,知道了长山社区有一个带人诚恳热情,心地善良的小赵。

  二、真心服务,当好格办事员

  在格工作中重要的不是发现问题,而是如何把问题解决掉。例如:2014年6月12日,我在格巡查中,发现云山家属楼的楼道灯有两个门栋不亮了,居民们晚间出入非常不便,而且该楼住的大部分是老年人,没有能力维修楼道灯,看到这种情况,我就联系到一位热心公益事业的电工师傅,到该楼查看情况,发现大部分是因为灯泡和声控灯头坏了。于是我就向社区申请了资金,请电工师傅为大家修好了楼道灯,居民们都说还是小赵办实事。

  2014年9月15日,信江小区的综治协管员和居民代表一行10多人找到我,向我反映信江街道路泥泞、坑洼不平,居民出行困难,居民找到市政部门也没能解决,居民们情绪非常激动,了解情况后,我马上向社区党总支汇报了此情况,社区对此事也非常重视,经过召开会议表决通过了启动党建经费为信江街修路的决议。经过近两个星期的项目申请、做预算、审批、施工等环节的运行,终于将信江街道路维修完毕,看着笔直平坦相貌一新的街路,居民们脸上漏出2016/1了欣慰的笑容。

  2014年11月15日,我在物业气管的石油小区巡查时发

  现,小区的1号至4号居民楼,都不同程度的存在部分楼梯扶手损坏现象,特别是楼梯缓台部分,冬天居民行走非常危险,存在安全隐患,个别居民还要上政府告状。我马上向社区做了汇报,经过社区居委会开会研究,最终决定启动社区党建服务经费为居民解决此事,经过一个星期的紧张工作,石油小区的楼梯扶手都维修加固完毕。居民们终于可以放心走楼梯了。工作中我还针对格内小区的无物业弃管情况,帮助石油小区和福利中心小区联系配备了保洁员,为生产资料家属楼的楼道灯费和老烟草公司家属楼卫生费实行了代管。

  三、延伸触角,当好格救火员

  要管理好格,紧靠一个人的力量是有限的,还要整合格,充分培养和发挥格内综治协管员、楼栋长、老党员、和热心居民等力量,组成格自愿者服务队,除了节假日和重大会议期间对格天天巡逻外,还坚持每星期巡逻一次。把格内的各类治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患、法轮功宣传品清缴等问题化解在基层,努力做到小事不出格,大事不出社区。例如:2014年9月2日下午2点20分接到格协管员的电话,反映家住石油小区3号楼3单元402室的卫福2016/1山家发生家庭矛盾,其妻子马春影情绪激动,已将家里的阳台玻璃打碎了,希望我帮助调解。接到电话后我马上到现场进行调解。经了解马春影与卫福山矛盾的原因是马春影得了重病,需要治疗费4万多元钱,自己筹到了3万元,余下的1万多元等待卫福山近期打工的12000元工资,筹齐后看病。但9月1日卫福山结完工资后,只拿回家6600元钱,由此发生家庭矛盾。经过我们两个多小时苦口婆心的劝解,双方达成共识,由卫福山近快筹钱给马春影治病,马春影也保证不再做过激行为。

  以上事例只是我平时工作的一个缩影。一分耕耘,一分收获,在我辛勤努力下,近一年多时间,我负责的格内无越级上访和群体性事件发生,安全事故和治安案件为零,民情日记记述了我工作的点滴,发现和处理的多起矛盾纠纷见证了我成长的足迹。尽管在格管理中,我付出了汗水,也受过委屈,但我体会更多的是责任和奉献,是格拉近了我与群众之间的距离。格工作是繁忙的,像蜜蜂一样不知劳苦的为这个世界增添色彩,格工作也是是无谓的,因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸,就会成为我信心和力量的源泉,格工作更是我成长的摇篮,忙碌的工作就是我人生的价值的真实体现。

  篇二:优秀格员申报材料

  优秀格员申报材料

  2016/1本人于XX年参加工作至今,任XXX社区副书记、副主任一职。在工作期间,始终坚持高举邓小平理论伟大旗帜,以坚定的党性和高度的自觉性,贯彻落实科学发展观,立足本职工作,恪尽职守、处处起到先锋模范作用。先后被评为“优秀社区工作者”、“优秀共产党员”等荣誉称号。

  自社区实施格化管理以来,我担任其中一个格的第一责任人,同时号召热心社区公益事业的群众、党员参与到格化管理工作中来,充分发挥他们在格管理中的巡查、带头作用;按照一般信息当日处理、疑难信息调查协调处理、突发信息即时处理的原则多渠道解决问题;取得了发现及时、处置快速、解决有效、监督有力的效果。岗位虽小,但我们的工作体现了政府关心群众、服务群众、为群众办实事的宗旨。

  一、参与工作的情况:

  1、首先是信息的采集。由于我的格是我们社区新建小区XX两栋,住户正在陆续入住,因此每晚利用下班时间挨家挨户的进行走访,力求信息的准确性、完整性;同时留下自己的联系方式,方便居民有事进行联系。目前统计本格共XX户,XX人。

  2、计划生育工作。本着“以人为本、优质服务”的理念,探索社区计生“社区主管、部门配合、物业参与”的新机制。对格内的流动人口进行登记,并按时进行孕环检;摸排四种人信息及时上报;协助申报辖区内企业退休人员的2016/1“独生子女”奖励金。在上门走访的过程中,进行计划生育政策法规、生育健康知识、婚育新风进万家等系列宣传教育活动,计划生育率、孕环检率等各项考核指标100%完成。

  3、市容创建工作。搞好社区的环境和卫生,是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作,也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。针对格中的突出问题,多次组织辖区共建单位、青年志愿者参与“人人动手、清洁家园”、“楼道革命”等活动;并对格内的窨井盖进行登记、编号和督查。

  4、社会保障工作。及时登记更新居民的就失业信息,为他们办理相关证件,并积极拓宽就业渠道,认真落实灵活就业、再就业优惠等相关政策;一年来发放宣传手册XX余本、宣传单XX余份;积极联系企业提供就业岗位,针对就业困难群体,大力开展就业援助,帮助XX人重新走上就业岗位。自2008年全面推行城镇居民基本医疗保险以来,我社区每年利用宣传点、宣传栏、楼栋管家等尽量做到使居民家喻户晓,以实现医保全覆盖;今年,共为XX位居民办理了全民医保。

  5、民政服务工作。尊老、敬老是构建和谐社区的重要组成部分,我社区现有60岁以上的老年人XX人,其中包含接管的企业退休职工XX人,有XX人独居,并为XX位802016/1岁以上高龄的老人及时发放高龄津贴。由于多数老人子女不在身边,他们时常感到孤独空虚,针对这一情况,结合居家养老服务,便经常登门提供生活照料、日常护理、康复锻炼和心理关心,使散居在社区的老人能在熟悉的社区环境中,得到适当的居家照顾,确保老人安享晚年。

  6、综合治理工作。对于每日在社区内居民反映及自己发现的矛盾及时上报,并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作。并定期定点对格内的住户、驻地单位进行巡视,及时发现、妥善解决了各类矛盾纠纷和不安定因素,有效地维护了社区治安,确保了各个敏感时期和重大节假日期间辖区的政治稳定。

  综上所述,社区格员工作虽然繁琐,但我热爱这份工作、热爱社区事业,只要本着服务群众、为群众办好事、办实事的思想,树好自身形象、增强自身责任,以自己的实际行动见证了共产党员的先进性,体现了全心全意为人民服务的宗旨,得到了广大社区居民的拥护。

  篇三:格员优秀事迹

  尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!

  我是衙署街社区第二格管理员张迪。我汇报的题目是《我是社区小小格服务管理员》。

  社区格服务管理员不是什么“官”,他(她)就是民2016/1生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组组员、政策法规的宣传员、民情信息收集员、社区服务工作员。工作虽然工作平凡,但却心连千家,事事连百姓。

  今年,1月1日上岗以来,我们也渐渐的从工作中成熟起来,把党和政府的关怀,一次次送进千家万户,热心积极地为辖区居民排忧解难,逐步赢得了群众的信任和支持。

  4个月来,我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区,查看是否存在安全隐患,是否有没有经过登记的流动人员出入;查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在中走,事在中做。

  社区络管理工作是一项长期的工作,不是一朝一夕就能做好的,特别是在与居民关系的建立上,更要花一番心思。这就需要我们做到“四勤”:一是要做到腿勤,每天到辖区里转一转,到楼栋里走一走;二是要嘴勤,多与辖区居民朋友聊聊天,及时掌握他们的生活动态,不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤,将每天的工作记录在案,及时写下工作日志;四是要脑勤,多想想,多反思,怎样将自己的管工作做到更好,要作一个工作的有心人!

  我服务管理的第二格内共有人口1458人,其中常住人口1188人,流动人口270人,有街巷7条、楼栋34处、2016/1机关企事业单位3个、开放式小区4处、重点场所2个、商铺103个、大型市政公用设施包括光缆、电信管、消防等共4处,协管帮教对象1人。

  这四个多月来,我共录入基础信息1810条,处理事件25起。下面我就处理的事件中列举几例和大家分享一下。

  2014年1月14日下午2点30分,我还是像往常一样在自己的辖区内走访巡查,当巡查到保险巷27号(百货公司宿舍)时,闻到了一股浓烈的天然气的味道,第一直觉告诉我,一定是有什么地方的天然气泄漏了。于是,我开始在四周认真的查找,终于发现小区大门内右边的铁箱内的天然气总表在泄漏,我马上给宏源燃气公司打去了电话,告知了此事,宏源公司也马上派来了工作人员进行了维修,终于将安全隐患消除在了苗头状态,避免了重大事故的发生。充分体现了“排查在先,苗头问题早消化”“预防在先,安全隐患早消除”,这也就是我们格管理员们工作中必须要做到的“四先四早”。

  现在我每天在我的格内巡查,与居民交谈,居民们从不知道我是干啥的到现在的热情主动的反映情况,大家都说现在有了格管理员真好,有了困难知道找谁解决了,有了问题知道向谁反映了,再加上我们平时对政策和法律法规的宣传,现在社区居民的觉悟和警惕性也提

  高了。比如:

  2016/12014年4月1日,在我辖区内守公厕的王大哥给我打电话说,他回家放东西的时候,发现他家楼下的一家人,行动有点可疑。据王大哥说,几天前有一个小伙子在公厕向他打听,附近是否有空房屋出租,王大哥好心的向他介绍了自家楼下的空房子,并帮他联系了房东租下了房子,但是最近几天,王大哥老是发现在他家楼下有陌生的青年男女三三两两的进进出出,他就觉得很奇怪,没想到,今天他回家放东西,从门缝里看到十几个男男女女的年轻人坐在一起,好像在听什么人讲课,王大哥觉得不对劲,这会不会是传销?于是王大哥马上给我打来了电话,我立刻将此事汇报给了社区的刘书记,刘书记知道事情的严重性,她马上给我们的片区民警张警官打去了电话,并通知了110干警,不到一会儿,张警官就带着110干警赶到了迎春巷9号,在我的带领下来到2单元4楼2号,将这一群人带回了派出所进行调查,经过调查核实,这一群人来自5、6个省市,确实是在这里进行传销活动。派出所的民警在对这10几个人进行了法制教育以后这一群人遣送回了原籍。

  正因为社区和咱们格管理员的法制宣传到位,咱们社区居民的法律意识也渐渐的加强了,发现可疑的人员马上上报,杜绝了一些违法事件的发生。

  2014年3月5日早上8点半,我们还是像往常一样,准时到社区签到,签完到后大家正在交流昨天处理事件的心2016/1得。这时,一位看起来有70多岁的老婆婆来到社区,向大家哭诉,说她的儿媳妇,不给她饭吃。大家一听,这不是虐待老人吗,怎么可以。于是详细的询问老人情况。

  老人姓向,家住太空路城北大厦二单元42号,儿子长年在外打工,家里只有她和儿媳妇、小孙女三个人。我在了解了向婆婆的情况后,就和她一起回家,找她的媳妇了解情况。

  据向婆婆的媳妇彭女士讲,并不是不给向婆婆饭吃,而是做好了饭,向婆婆不吃。因为彭女士和向婆婆的儿子是重组家庭,向婆婆一直不是很喜欢彭女士,老是在外人面前讲媳妇的闲话,在对待孙子的问题上也比较重男轻女,喜欢大儿子的孙子多一点,在家也一点不讲卫生,就因为这些种种原因造成了婆媳两人的矛盾。

  在听取了两方面的情况以后,我心里已经有数了,于是开始耐心的劝解婆媳两人,最后在我的劝说下,两人达成了和解,当着众人的面承诺一定改掉以前的坏毛病,一家人和睦相处。婆媳两人重归于好,一个家庭又恢复了宁静。居民的小家和睦快乐了,我们社区这个大家才会和谐。

  这些看似不起眼的小事,但只要是与居民的生活息息相关,对我们格管理员来说就是大事。

  格管理员,一个平凡的不能再平凡的岗位,却关系着辖区居民的幸福生活,因为为人民服务,所以我们的生活更201611/1精彩;我们要在平凡的岗位上,做出不平凡的事迹,为我们的五彩人生更添一抹色彩!

  群众利益无小事

  射洪县子昂街道办事处水浒宫社区

  格管理员

  何

  兵

  尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!

  我是水浒宫社区格管理员何兵。我汇报的题目是《群众利益无小事》。

  2013年12月我被招聘为社区格员。今年,1月1日,正式上岗以来,我始终牢记“为人民服务”的宗旨,把社区群众的“苦”与“乐”,时刻铭记在心中,“群众利益无小事”。我向社区群众的庄严承诺是:“有事找我,我为你服务!”

  社区格化服务管理对我这个既没有社区工作经验,又没有群众工作经验的年轻人来说,确实很困难。上岗以来,我和我的同事们迅速地以饱满的热情投入到自己的工作中。总结出一认识,二熟悉,三融入的“三步走”服务社区群众的工作方法,顺利的与格内的+居民群众建立了良好的关系。

  赠人玫瑰,手留余香!4个月来,我以辛勤的工作,为格内的居民做了一些力所能及的事情,对群众竭尽所能的帮助服务,逐步取得了他们的好感与信任,群众的满意也成就了我们对自己工作的十足信心。

  201612/12014年正月初五早晨,家家户户都还沉浸在节日的喜庆气氛之中,我接到格内迎春小区门卫人员的电话告知:他们小区化粪池严重堵塞,粪水已经溢流到街面,小区里的住户也无法进出。我随即赶赴现场实地查看,看到情况确实很糟,已经严重影响该小区居民的生活和街面行人的过往。但现在又是春节期间,很难找到施工队,让该小区居民马上集资清掏又不现实,怎么办?通过权衡利弊,本着特事特办的原则,我决定:不管怎样难,一定要让该小区居民过好年。于是我立即联系自己认识的清掏化粪池的朋友,请他无论如何也要在今天动员他们施工队员前来清掏,并且价格一定要以平时的价格算,不能让小区居民吃亏;我还以我个人的名义作担保:先清掏,清掏费等春节后我再收起来交给他。经过我不懈的努力,终于在当天中午使溢流现象得到解决,到第二天上午整个清掏工作全面完成。在整个事件的处理中,我一直在现场予以各方面的协调。这一事件的圆满解决得到了该小区住户的一致赞扬:社区真的是我们的家,格员真的是我们信赖的人!

  2014年3月24日至26日我和我的同事一起深入我社区“两劳”释放人员及涉毒人员家中进行走访帮扶。每到一家,我们首先对当事人员及他们的家人表达我们社区的问候,再通过拉家常的方式询问了解他们目前的生活状况,拉近我们之间的距离。当我们了解到一位以前有吸毒史的女孩201613/1文某某,他的父亲现在患有慢性病,丧失了劳动能力需长期服药,家庭经济很困难的情况后,立即向社区领导作了汇报,并提出了一些建议,社区领导立即向上级

  部门反映为她家申请低保以解决她家的实际困难,使文某某一家从心里感到了党和政府对他们的关心。让这些以前走过歧途的人,能够迷途知返,重新回归我们这个温暖的社区,是我们格员应尽的职责。

  在全国“两会”召开期间,作为格员的我,为了确保我们社区不发生非正常上访的事件!我走访了北大路滨江小区的居民胡××,胡××原系中铁五局的退休职工。因为不满目前的薪酬待遇,已经多次跟随原单位人员到省上及北京进行非正常上访,给社会带来了诸多不稳定的因素。鉴于这种情况,我每天坚持早中晚3次到他家里看他是否在家,并通过拉家常,侃新闻,嘘寒问暖等方式了解他的心理动态,同时不失时机的向他宣传国家的一些方针政策,积极主动地向他传导社会的正能量,并以社区的名义表达对他家庭的关怀,尽最大可能化解他对以前事情的怨气,不遗余力地使他感受到党和政府的温暖,并最终使他明白一个道理:无论什么事都不要去走极

  端,不能妨害正常的社会秩序。只有国家这个大家稳定,我们的小家才会幸福,否则一切都是空谈!

  在“两会”期间经过我坚持不懈的劝导陪伴,胡××201614/1被深深的感动了,一直没有离家,在思想上也减少了以前的许多过激想法。我利用邻里之间和谐相处的感情,做了耐心细致的劝导,收到了不错的效果,而且也渐渐得到了当事人的认可!精诚所至,金石为开!在每天的劝导陪伴中,我始终牢牢的铭记着:社会的稳定高于一切!我们格员就是矛盾纠纷的稀释剂和降解剂,只有尽量使矛盾化解在最基层,我们的党和政府才能心无旁骛集中精力搞建设,才能更好更快的带领我们的人民实现伟大的梦。

  “独木难成林”,我们格员是个共同的团队,都是社区的一份子,我们都有一个共同的愿望:就是为我们的居民排忧解难,把我们的社区建设成为一个宜居,宜业,平安,和谐的大家庭!为了这个美好的愿望,我愿意与社区所有的同事们一起奉献出自己的青春与力量!

  用实际行动为我的梦想代言

  射洪县紫云街道办事处建设社区

  格服务管理员周小菊

  尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!

  我是建设社区第四格格服务管理员,周小菊。我汇报的题目是《用实际行动为我的梦想代言》。

  社区是城市居民的家园,社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作看似简单的,但实际却是复杂201615/1而烦琐的。城市社区格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势。2013年12月,我抱着服务社区居民这份梦想,经过层层选拔和培训,成为了紫云街道建设

  社区一名社区格员。

  4个月来随着格工作逐渐深入,我对格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么,作为一个格员,如何作好格管理工作?这是我常常在想的问题,也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时,由于缺乏群众工作经验,入户走访时遭遇冷言冷语,吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我去采集“一标三实”时,敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热,心想:熟人应该会配合的我工作,因应该不会为难我。当我表明来意时,他犹豫了半天,拿出户口本让我采集到不完整的信息,他的心思我已明白打完招乎,准备出门。房主叫着我说:“你呀,什么工作不好做,一千多块钱干嘛非要来做个这呢,哎......”这一声长叹,意味深长,深深地刺痛了我。走在回家的路上,城市的夜依旧很宣哗,我的心却陷入了一片沉思,是啊,千余块的工资,走到哪也不止这个数啊,难道这就是我的选择,这就是我的梦吗?

  昨晚的话依旧在耳旁回响,我懒懒地出门继续工作。刚走进小区门口时,看见一位阿姨正哭着迎面走来。我好奇的上前询问,原来阿姨姓衡儿子小王是肇事精神病人今年已201616/128岁了,刚才就因犯病打伤了阿姨。有病为什么不送去就医呢,还是肇事精神病,这样放在家里多危险啊,我在心里这样想着。在跟阿姨深谈中得知,家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处,并与社区干部协调社区卫生站,减免大部份药费将其送回医院就医,帮助他家申请了城市低保。衡阿姨很是感激,看着她感激的泪我的心顿时平静了,这就是我一个格员力量,着实为居民解难释惑。

  社区格员一个平凡的岗位即然选择了,我就一定要做好,做一个合格的格员。每天带上工作牌、拎着公文包到格内三巡查,每走到一处都主动与小区居民打招乎,告诉他们我是谁,我是你们的格员,有事您找我,我为您服务。时间久了,大家熟悉了,从刚开始采集信息的举步为艰,到现在的全力配合。我使用社区E通进行了人口、房屋等基础信息的收集录进,现在录进率达到90%,排杳、调解矛盾纠纷35起,完成了对格内特殊人群的摸底及帮教工作。

  2014年3月12日,我接到一个电话:“喂,你好!请问你周小菊吗?我是这里的居民,我有事找你。”电话那头传来一个陌生而又熟悉的声音。原来谢先生把安宁巷两居室的房子出租给一个年青人,一年期满后现在联系不上他,据周围的居民反映每每夜半里面会时常传出殴打的声音,他很担忧。这件事可大可小,我立即前往小区与谢先生一起敲门,半天里面也没反应。这时住在对屋的王阿姨出来了,我上前20161/1去了旬问,王阿姨说:“白天在这里是找不到人的,只有等晚上家里才有人。”随后,王阿姨还给我们讲了她所知道的一些情况。我把电话号码留给王阿姨,告诉她:“等租客回来时打个电话通知我们。”我与谢先生商量着先告知派出所,如有事就请他们出面协助。晚上十点过,王阿姨打来电话说家里有人了,又传出现了打闹的声音。我与谢先生赶过去并在途中给派出所干警打了电话。等人员到齐了,一起上楼敲门,只见里面有4个年青人,东西凌乱的放着,桌椅沙发等家具都存在不同程度的损坏,公安干警拍照留作证据。谢先生上前表明来意,看着有公安干警年轻人没多说就同意把房子退还给他,并承诺于第二天搬出。由于房屋东西损坏严重,在我的劝解下年青人同意将原付1000元压金作为家具损坏赔偿。

  第二天下午,我巡查回访时谢先生很是高兴,并再三表示感谢。他说:“当时不知道怎么办,别人让我打外面联系卡上的电话找格员,我还半信半疑,现在看来这一切都是真的,格

  20161/18

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