物业保安队交接班管理标准作业程序制度1物业保安队交接班管理标准作业程序目的规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.适用范围适用于E广场内保安队员各岗位每天、每班次的交接工作.3．0职下面是小编为大家整理的物业保安队交接班管理标准作业程序制度,菁华1篇【优秀范文】,供大家参考。
物业保安队交接班管理标准作业程序制度1
物业保安队交接班管理标准作业程序
目的规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.
适用范围适用于E广场内保安队员各岗位每天、每班次的交接工作.
3．0职责
保安队主管负责交接班工作.
保安队领班负责所辖班组的交接班工作.
当值保安员负责具体的工作交接.
程序要点
保安队主管每周星期四前编制完成下周<<保安队岗位安排表>>,报部门经理审批全体保安队员依据<<保安队岗位安排表>>进行当值.
接班前集合
严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.
所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:a)注意自身形象,不得相互追逐/打闹.b)保持站立姿式,不得蹲坐.
整理着装, 保安队领班按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.
保安队领班集合队伍,点名并统计/作好记录.
保安队主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.
集合过程应在10分钟内完成.
接班
所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作 .
交接班人员相互敬礼并问好.
接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机/灭火器等.如发现损坏/缺遗应立即领班提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.
认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.
检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安队员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值保安队员做出解释,并通知领班前来处理及做好记录.
交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.
交班
各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹.b)灭火器摆放整齐表面无积尘,空调表面无污垢/整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净,无灰尘/无杂物.
认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.
在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.
将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.
带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.
互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.
交班后集合
保安队领班在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.
保安队主管对区域值班情况进行讲评工作.
保安队领班讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.
解散队伍
替换吃饭时的岗位交接
中班当值人员在11:30--12:30内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午17:30--18:30内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.
当值人员用膳时间为60分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤.
具体的交接按本规程
款执行.
值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安队统一保管,保存期一年以上.
保安队领班在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.
每天早上8:00--9:00由保安队领班填写<<保安队各区域安全情况(日)汇总表>>交主管汇总后于当日9:00前交主管经理审阅.
记录
<<保安队一日情况汇总表>>
<<保安队交接班登记表>>
<<保安队岗位检查表>>
相关支持文件
<<管理处员工服务管理标准作业规程>>
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