篇一：邮政组织生活会剖析
中国邮政的公司文化
【篇一：邮政公司文化】
邮政公司文化
公司愿景
以服务博得用户满意，以效益博得行业当先，以形象博得员工骄傲，在全省邮政系统抢先建成
“用户满意、行业当先、社会敬羡、员工自
豪”的现代邮政公司，推动公司尽早步入良性循环；
“十五
”期间，在西部相同城市中把宝鸡邮政建成
“品牌优秀、运转高效、服务一流、效益优秀
”的现代公司。
公司理念
服务理念：百年邮政
诚信到家。
经营理念：以服务促发展
以构造求效益
管理理念：足球场理论：强盛的中场承上启下，前场要擅长攻击，后场要牢固防守。
团队意识：凝集力谋发展，团结实干不争辩。
员工关系：以诚相待，休戚与共，友善和睦。
客户关系：诚信竞合，共同发展。
公司精神
诚信立业，创新兴邮。
公司形象
邮政在客户中的形象；以服务博得用户满意。邮政内行业中的形象；以效益博得行业当先。邮政在社会中的形象；以形象博得社会敬羡。邮政在员工中的形象；以发展博得员工骄傲。
发展战略
实行多元化、市场化的品牌战略；实行超惯例、超越式的发展战略；实行当地化、信息化的市场战略；成立市场需要、员工期盼的经营体制；成立百年邮政、诚信到家的服务品牌；成立激励员工、风险共担的目标目标系统；成立以人为本、效率之上的管理系统；成立用人所长、优越劣汰的用人体制；成立服务物流、支撑业务的邮区中心局系统；实行业技一体、联手共进的科技兴邮战略；建立与时俱进、追求优秀的公司文化。
公司制度文化
全面推行目标目标管理。全面展开
iso900质量系统管理。
完美分层次绩效考查方法，对业务发展重奖轻罚；对服务工作严管重罚。
创立抓落实的工作体制。
督办制
项目管理制度
ab角制度、服务工作首办制度
领导干部经营服务工作联系点制度。
“五个楷模
”
宝鸡邮政提出实践
“三个代表
”，争当
“五个楷模
”：讲学习，重提高，在创新争先上作楷模；讲政治，重发展，在经营发展上做楷模；讲
正气，重人品，在清正清廉上做楷模，讲人心，重实效，在亲密干群关系上做楷模；讲原则，重团结，在坚持民主集中制上做楷模。各级领导干部抢先垂范，力促各项工作的落实。
【篇二：浅谈中国邮政公司文化建设】
浅谈中国邮政公司文化建设
论文要点词:邮政公司文化;功能;举措
论文纲要:2007年1月29日中国邮政成立了中国邮政公司公司,中国邮政推行
“政企分开,看管独立
”,辞别
“政企合一
”系统模式。在邮政公司改革中,邮政公司文化建设仍旧比较落伍。本文从邮政公司文化功能和现状来剖析出发,为中国邮政公司文化建设找到打破口。
公司文化是公司在生产经营实践中,逐渐形成的,为全体员工所认可并恪守的、带有本组织特点的使命、愿景、主旨、精神、价值观和
经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与公司对外形象的表现的总和。
一、邮政公司文化功能
1.
导向功能
这类导向表此刻邮政公司经营理念、价值观、公司目标的指导上。
经营理念决定了公司经营的思想方式和办理问题的法例,这些方式和法例指导经营者进行正确的决议,指导员工采纳科学的方法从事生产经营活动。
2.
凝集功能
文化像一根纽带,把员工和公司的追求牢牢联系在一同
,使每个员工产
生归属感和荣誉感。邮政公司文化的这类凝集功能,在邮政公司创业开辟之时更显示出巨大的力量。
3.
提高公司竞争力
公司文化是公司的灵魂,是公司员工的精神支柱,是公司存亡存亡和发展的基本条件。创立先进的公司文化,激发创立力。使员工弘扬团队精神,拼搏进步,进而提高公司核心竞争力。
二、中国邮政公司文化现状剖析
1.
文化意识不到位
中国邮政长远以来在人心目中,是政府部门,是个
“为人民服务
”的部门,所以向来以为邮政的文化是
“为人民服务
”。详细表此刻:(1)将公司文化建设等同于精神文明建设,仅知足于展开文体活动,做思想政治工作。
(2)将公司文化
“表象化
”,简单地等同于公司形象塑造,单调侧重外在环境、形象建设。(3)将公司文化
“口号化
”,只侧重在理念层面提出一些口号,缺乏员工参加的过程,没有真实起到凝集力和向心力的作用。但
跟着邮政公司化改革,邮政公司的文化不在是简单的是
“为人民服务
”,
而是
“快速、正确、安全、方便的为人民服务
”,同时邮政公司还得进行公司化运作。
2.
缺乏文化价值观系统
作为一个邮政公司的文化系统,一定有一个核心价值观系统,用以塑造、规范员工行为。但我国邮政长远以来没有成立一套一致的核心价值
观系统。
三、中国邮政文化建设对策
1.
增强邮政价值观建设
我国邮政公司独立营运以来,已逐渐走出分业时的低迷,但艰辛后的疲态、驱动力不足的矛盾有所展现,这已成为邮政公司进入更高层次竞争的思想阻碍。增强邮政公司价值观建设火烧眉毛。
2.
增强邮政精神建设
邮政独立营运以来
,各级邮政公司都倡议、提炼了各具特点的公司精
神,如江苏邮政的“敬业爱岗争奉献
,开辟进步创一流
”公司精神
;上海邮政的“创一流邮政
,建都市窗口
”公司精神。进入转轨期间的邮政公司
,一定从时代要求出发
,从中国邮政全局出发
,从邮政行业目标出发
,不停调整、丰富、完美,提炼、培养公司精神。
公司精神是公司主旨、经营理念、工作目标和详细举措的总和
,是企
业文化的核心。包含以下几项内容
:(1)坚持广泛服务。
邮政公司固然
进行了现代化公司改革
,但仍属于社会基础设备
,是社会公用性行业
,为
全社会供给优良的广泛服务应是邮政公司文化侧重重申的理念。(2)保证邮政服务质量。
“质量是第一世命线
”。
邮政公司要增强全面质
量管理,成立质量保证系统,提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技术。德国邮政全国不论远近,信报都达到了
“第二天递
”的指标。因为德国邮政安全靠谱,信用卓著,用户对很多重要文件也基本上都按平信交寄,他们以
“快速、安全
”获得全国人民的高度相信。(3)提
高经营效益。邮政公司应以专业营销为打破口
,以社会营销和中间业
务为着眼点实行虚构经营手段。如澳大利亚邮政改革后,为提高公司经营效益,依据商业运作模式,引进了私营公司的财务管理模式,建立年度盈余计划,实现邮政的扭亏为盈场面。
3.
增强邮政形象建设
公司形象是指社会大众和公司员工对公司的整体印象与评论,是公司经过多种方式在社会上建立起来的著名度,是公司开辟市场的无形资
产。邮政公司塑造的公司形象应包含以下几个方面的内容:(1)塑造服务形象。优良服务既是用户的需求,也是邮政公司自己的发展需要。
经过
“树创
”活动和行风建设,果断根绝
“冷、硬、顶
”现象,本着
“快速、正确、安全、方便
”的原则尽量为用户供给方便,真挚而高效地为用户
服务
,建立优秀的行业民风。德国邮政营业员是坐在高凳上办公的,好象站着相同。给用户办理业务时,脸带浅笑,动作神速,口中还时时与用户谈话,交代已办的手续后并道声
“感谢
”辞别。(2)改良员工队伍。如
加拿大邮政公司为改变公司队伍素质不高等问题,从其余公共部门和私营公司招聘高级管理人员,并推行了全面的管理培训计划。同时,为了向员工流传新的经营目标,加拿大邮政采纳了一些有效的方法,如按期发散内部第一版物;录像带寄到每个员工的家里,解说重要的变化;规定对重要的建讲和典范的工作表现赐予奖赏;为员工儿女教育拟订计划等。(3)塑造公司表记。如德国邮政营业厅里,不论州局、市局或的小邮局,在大门上标有
“post”(邮政)字样,德国邮政徽志牛军号下有两个反向的箭头,表示向各地发送邮件。为此,要突出
“中国邮
政”(chinapost)公司表记宣传,使“中国邮政
”这个品牌人心所向。
参照文件:[1]
蒋苏萍:提高邮政公司文化力门路[j].中外公司文化.2003.[2]陈永芝:邮政公司文化建设价值取向的思虑
[j].中外公司文化.2002.[3]
李
娜:探究邮政公司文化建设[j].管理天地.2006.
【篇三：浅议邮政公司文化】
浅议邮政公司文化
□敢战
目前，邮政公司的发展正处于一个重要的历史期间，既存在着难得的发展机会，又面对着严重的挑战，改革、发展、管理的任务都特别沉重。如何建立邮政公司文化，塑造公司灵魂，促使经营战略有效贯彻实行，是目前邮政公司政治课研的首要问题。
笔者经过对现代邮政的剖析，并从海尔公司的快速发展获取启迪：邮政之所以缺乏长远竞争优势，主假如因为公司缺乏一种文化，一种被邮政公司独有的，且为邮政人共同依据的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的文化，也就是邮政文化。所以，邮政文化的定位、培养和固定是目前邮政公司思想政治工作亟待解决的问题。
一、为邮政文化定位，建立崭新的公司文化
尽人皆知，海尔公司培养的品牌战略、0ec管理、信用至上、以人为本、集体为高等公司文化，不单使公司财产得以快速提高，并且
还引起全国各大公司竞相研究、学习和推行。邮政是个百年迈字号公司，在百年发展中，也累积了很是丰富的邮政文化，但完好的、系统的公司文化还未形成。
纵观邮政发展史，联合目前邮政的实质，笔者以为邮政应当培养这样的公司文化
——
信用至上，奉献为荣，以人为本，追求优秀。
（1）信用至上。孔子曰：
“民无信不立
”。邮政公司亦然，无信不立。信用是邮政的生命，是邮政生计和发展的根本。邮政的形象靠
什么建立？靠的就是信用。邮政的金字招牌为何百年不倒，靠的就是优良服务，靠的就是诚信守纪。所以，邮政行业应当建立
“信用至上
”的价值看法，并相应地恪守道德信条
——
诚信守纪。
（2）奉献为荣。人生的价值不在于你花费了多少财产，而在于你为社会创立了多少财产，包含物质财产和精神财产。目前，邮政正处于困难发展期间，要保持着快速发展，就一定奉献于公司、服务于人民，也许需要牺牲一代人甚至几代人材能探究出一条兴盛发达之路，牺牲了今日，就是为邮政的明日创立财产。
（3）以人为本。现代公司的核心竞争力常常是由公司所拥有的人力资源决定，人材是公司连续发展的前提，因为人材是公司最重要的战略资源，是公司价值的主要创立者。基于目前邮政公司人材流失严重等原由，邮政公司都应当下时间去知人、用人、培养人、因材施用，使公司成为人材的摇篮，防止人材流失。
（4）追求优秀。优秀并不是是一种成就，而是一种精神。海尔公司的价值观是
——
要么不干，要么就争第一。邮政作为自负盈亏的企
业，是应当追求收益，但绝不收益至上。因为
“收益至上
”不是公司
长盛不衰的法宝，做好于世有利的必需事业，收益自然会接二连三。
二、注入邮政文化，塑造公司灵魂
邮电分营后，邮政公司在经营看法、管理理念等方面沿袭了计划经
济、行业垄断等传统文化，思想上还没有实现根本转变，看法上也
没有更新，特别是邮政员工的思想意识和市场经济理
念还存在很大的差异，诸如：做事效率不高，未建立起快速高效的工作意识；服务意识差，“坐商经营
”作风未实现根本转变；竞争意
识不强，短缺主动掌握市场动向的能力。为此，解决邮政发展问题，第一应当解决思想本源问题，换言之，就是要导入先进的文化理念，注入崭新的邮政文化，推行完全地公司再造。
第一，建立邮政文化意识。邮政文化是无形的，但其所包含的共同
理想、价值看法和行为准则倒是作为一个集体心理定势及气氛存在
于邮政员工中，并要求邮政员工以此作为一种信念的力量，自觉地
依据公司的共同价值看法及行为准则去从事工作、学习、生活，并
互相间耳濡目染，指引推动整个公司朝着既定的目标行进。
其次，固定邮政文化气氛。邮政文化是邮政公司经过百年发展积淀
下来的精髓，反应了邮政最高目标、主旨和核心价值观，在一准时
期内，或许说相当长的一段期间内，都不会因为平时渺小的经营环
境的变化而变化，在此期间，应当把邮政文化加以固定，并以此固
定的文化氛规范邮政员工的工作目标、生活价值观，推动邮政连续
适应能力。
最后，辐射邮政文化的作用。邮政文化反应了邮政公司的形象，它
不单能够激发邮政员工增强对邮政公司的骄傲感、责任感和崇尚感，也能够更深刻地反应出邮政公司的特点和内涵，甚至还会对当地域
以致国内外产生必定的影响，在提高邮政公司形象的同时，还会构
成社会文化的一部分。如爽口可乐、麦当劳已成组成美国生活方式
和美国文化的一部分；海尔文化、全聚德文化、同仁堂文化，也对
中华民族文化产生了必定影响
三、邮政公司文化转型需要解决的问题
一个公司，若没有公司灵魂维系其运作，那么公司就失掉凝集力。
从必定意义上讲，邮政公司的灵魂就是邮政公司文化。因为邮政员
工的思想受传统看法约束太深，要实现公司文化完全转型还需要时
日，事不宜迟应当解决的是看法更新问题，即在组织领导和员工中
实现下述六个方面的看法转变：，1、被动服务意识向主动服务意识转变
邮政公司在长远计划经济系统下形成的被动服务意识，是以被动服务公众通讯为导向的管理看法。自邮政成为自主经营、自负盈亏的公司后，收益成为邮政追求的主要目标，而把主动服务意识放在次要地位，这与市场经济的要求是分道扬镳的。直到此刻，邮政公司还没有完全改变
“官商
”作风，新业务开发意识不强，网络优势未能发掘出来，以致于丧失了许多市场。不管是此刻还是未来，被动服务意识向主动服务意识转变的快慢都将决定着邮政公司发展速度。
、依靠意识向自强意识转变
邮政发展寸步难行，从某种程度上是由邮政人的依靠意识造成的。
在公司内部，员工对公司有很强的依靠意识：
“一进邮政门，就是邮政人
”，邮政员工感觉不到市场压力，缺乏危机感，接受不了竞争看法，公司竞争体制难以成立；在公司外面，公司依靠国家的看法根
深蒂固，以为邮政是国家的，国家不论如何都不行能让邮政垮。竞争是公司的生命，邮政公司要想解放员工落伍关闭的看法，就一定成立适量的竞争体制，激发员工的自强意识，建立起激烈的竞争意识和进步精神是邮政公司思想政治工作的事不宜迟，也是培养公司文化的必经之路。
3、身份相同观向效益相同观转变
长远的计划经济在邮政公司中培养出的均匀主义文化思想仍影响着邮政人的看法：不论岗位如何，大家在身份上相同，劳动酬劳还是“均匀主义
”，干好干坏一个样。而市场经济则要求在效益眼前讲相同，重申劳动成效，贡献大者酬劳多。所以，邮政公司要跟上应市场经济步伐，就一定在内部激励体制上抢先打破，充足调换员工踊跃性，进而提高公司的活力和竞争力。
4、明哲保身的权益观向
“无功即是过
”的权益观转变
公司领导者如何对待和使用自己手中的权益，是关系到公司兴衰的大事。在市场竞争眼前，敢不敢闯出一条新路，常常决定了公司的命运。相同地，邮政公司需要的不是
“官本位
”下造成的“不求有功，但求无过
”的价值观，而是需要
“无功即是过
”的价值观。
“怕
”字当头，怕与上司精神不一致，怕出错误，怕负责任，几乎成为邮政公司领
导人的思想定势。这类看法不改变，市场经济需求的现代公司家队伍就没法形成。
“无功即是过
”的权益观已成为邮政公司以致国营公司的主导价值观。
、关闭的经营看法向开放经营看法转变
邮政公司属于服务行业，拥有百年悠长历史，官商经营作风根深蒂固，一味追求大而全、小而全、万事不求人，不讲究专业化分工协作。这类看法限制了公司领导者的眼界，看不到生产因素在整个社
会的散布及互相关系，知足于一得之功或一孔之见，知足于
“进步不大年年有、收入不多有饭吃
”。这类关闭式经营与市场竞争的新系统水火不容，不打破它，邮政公司随时都有退步的危险。事不宜迟是
使公司领导者建立开放式经营看法，目光从大而全、小而全的自己转移，投射到金融市场、人材市场、生产资料市场、技术市场、商品市场、代销市场的经济大海之上，运用借鸡生蛋、借船出海、借人唱戏、借款发达等开放经营手段，获得市场竞争的主动权，这是搞活邮政公司、复兴邮政公司重要的一环。
6、“重硬轻软
”的管理看法向
“软硬并举
”的管理看法转变
事实证明，全部成功的组织只管千差万别，但有一点是共同的——
党政工协调一致，思想工作与管理工作亲密配合，员工民主权益和
主人翁地位获取保证。
邮政公司管理的精髓是高度重视人的因素、思想感情的作用，高度重视软管理，高度重视思想工作，为公司文化建设供给有力的保证。此看法也无心否认依法治局、从严治局的硬管理，不过主张将硬管理与软管理亲密配合，软硬联合，软硬并举，在市场经济条件下改良和增强思想政治工作，改良的方向就是归入邮政公司文化建设的轨道。
以上所议，不过笔者对邮政文化的一隅之见，笔者在这里抛砖引玉，供关怀这一课题的同志榷商，希望在工作中研究并加以解决。
全国高速公路政研会论文选登:公司文化建设的理论思虑和实践探究次
依据管理学的发展趋向，公司管理已从最先的经验管理、战略管理演变成此刻的文化管理。所以，增强文化建设不再是公司的外在点缀，而是从根本上改良公司管理模式、提高公司效率、增强公司综合竞争力的必定要求。在这个意义上，增强公司文化建设关系着四
川高速公路建设开发总公司（以下简称:川高公司）的基业常青和四川高速公路事业又快又好发展，一定予以足够的重视。依据目前理
论界公司文化管理的研究成就，联合四川高速公路发展实质，我们对川高公司的公司文化建设进行了深入的理论思虑和长远的实践探究，总结出了抓公司文化建设一定确实抓好精神文化、制度文化和物质文化三方面工作的基本经验。
一、以塑造公司核心价值观为导向，确实抓好公司精神文化建设
（一）精神文化建设的内涵和作用
理论界将公司文化分为精神文化、制度文化和物质文化三个层面的内容。此中，精神文化为公司和公司员工的全部行为供给价值观上的指导和心理上的支撑，是公司行为的内在驱动力。所以，精神文化理所自然是公司文化的核心内容。我们说一个公司有无文化气氛，或许这类文化气氛可否从根本上推动而不是阻挡公司的健康发展，要点不是看公司员工的着装能否齐整、规章制度能否上墙、办公环境能否整齐，而是要看这个公司员工的精神相貌、工作状态。一个能使员工态度踊跃、互相协作、互相相信，能使公司内部和睦、和睦、没有矛盾或能将矛盾的危害降到最低的公司文化，才是成功的公司文化，这样的公司管理，才是成功的文化管理。
那么如何才能使公司内部和睦一致、员工踊跃进步，进而给公司发展带来无尽的内动力？现代管理学以为，这正是公司精神文化建设要解决的问题。精神文化建设内涵丰富，但其最要点的内容则是公司核心价值观建设。所谓公司核心价值观，实质上指的是公司的核心理念，它起码包含四个方面的内容：一是员工对所属公司性质的认识，即公司是什么；二是对所属公司使命的认识，即公司的存在是为了什么；三是对所属公司现状的认识，即公司此刻如何；四是对所属公司愿景的认识，即公司未来要达到的目标是什么。只有员工在上述四个方面获得了一致的认识，以为公司的存在是存心义的，自己的工作是有价值的，员工才有可能从心里深处热爱自己的岗位和工作，才有可能将努力工作看作实现自我价值的必由之路，进而实现员工个人利益和公司整体利益的完满一致，而这势必给公司的发展带来长远而巨大的发展后劲。
（二）川高公司的性质和使命
从上述管理学的理论审察川高公司的公司文化建设，探究川高公司应当建立且向员工供给如何的一种核心价值观，我们相同没法绕开以下带有根天性的问题：川高公司的性质是什么，使命是什么，四川高速公路发展的现状以及目标又是什么。只有对上述问
题做出明确回答，并且就这些回答与员工不停进行交流，最后形成全系统员工的共鸣，我们才有可能供给出获取员工宽泛认可、接受
并愿意付诸实行的公司核心价值观。
川高公司是四川省交通厅直接领导下的国有特许经营公司，在厅受权范围内，实现对四川省管各要点公路项目的管理，包含筹融资和投资管理，项目建设的实行管
理，已通车项目的经营、保养和财产管理，人力资源和公司干部管理等等。也就是说，川高公司是四川全省高速公路系统的融资、投资主体，建设和经营管理的龙头。这就明确界定了川高公司的性质和职能。
那么川高公司的使命又是什么？依据交通部党组提出的“跳出行业看行业
”的原则，我们一定从四川全省经济社会发展的高度来认识我省
的高速公路发展，才能更为深刻地认识到川高公司肩负的荣耀而艰巨的历史使命。四川省委和省政府提出，因为省内的高速公路主骨架还没有建成，与周边省份相连的大通道绝大多数也还没有打通，“蜀道难
”依旧是四川最突出的省情。这类状况不改变，四川的经济社会发展就必定遇到极大限制。所以，高速公路的发展远景，直接影响到全省经济社会发展的全局，关系到工业强省目标可否顺利实现，实质上也关系到广大人民民众的根本利益可否实现。
使命和任务越荣耀、越艰巨，达成这一使命和任务时获取的成就感就越激烈，换言之，从事这一工作就会被以为是有价值的，是值得为此目标沥尽心血、挥洒青春和汗水的。所以，只有让员工充足认识到自己肩负的荣耀使命，认识到自己所从事的工作直接关系着全省经济社会发展的全局、关系着广大一般民众的利益和幸福，认识到努力拼搏、奉献川高是能够实现自己价值和拥有重要意义的，我们才能充足调换起广大员工的踊跃性、主动性和创立性，并将这类热忱向来连续在平时工作中。
（三）川高公司的精神文化建设
依据现代管理学对精神文化建设作用的厘定，综合考虑川高公司的性质、使命和目标，我们提出，川高公司精神文化建设应当建立这样的核心价值观：建立快车通道，改变蜀道难，在为实现全省经济社会大发展和人民民众利益而奋斗的伟大事业中，表现公司价值和实现员工自己价值。
核心价值观提出后，还一定获取公司员工的宽泛认可，而后才能深入员工心里，并指导、规范和拘束员工的行动，直至最后内化为员工的自我意识和自觉行动。我们经过召开会议、发放征采建议表等活动，不停和员工进行交流和交流，向员工解说、宣传公司的核心价值观。在这一过程中，我们充足发挥领导班子的抢先垂范作用，经过班子成员言传身教实践公司核心价值观的行为，为广大员工建立优秀楷模。我们还将核心价值观建设与员工道德建设有机联合起来，以
“四有员工
”的评比、奖赏、宣传等活动推动核心价值观的树
立。从目前状况看，这项工作获得了很好的成效，员工对公司及自己所担负的使命、责任有了较为清楚的认识和认识，公司内部和睦稳固，洋溢着为四川高速公路发展拼搏奋斗的牺牲和敬业精神。可是应当指出的是，塑造核心价值观是一个长远和动向的过程，一定依据局势的发展，亲密关注员工的思想状态，实时做好价值观的宣传和调整工作，保证公司团结和睦，员工斗志高昂。
篇二：邮政组织生活会剖析
篇三：邮政组织生活会剖析
查摆剖析、整改措施、走访群众及意见建议
八年级
任书华
在假期学习活动中，通过深刻反思和认真听取别人意见，认识到自己在思想、工作、作风建设等方面存在的严重不足，现就这些问题进行自我剖析如下：
一、存在的问题
1、政治理想信念不够坚定。对眼前出现的一些消极的、不公正的现象或事情，产生了更加消极的想法，致使自己在思想上，行动上出现了不应该出现的问题。
2、政策理论水平不高。对党的路线、方针、政策的理解只停留在一般水平上，没有进行深刻的研究和掌握。对先进文化的理解，不够深刻，对教育工作方面的法律、法规、政策掌握的比较少，也比较肤浅。
3、自身建设要求不严。没有严格按照一个品德高尚的人民教师的标准要求自己，廉洁自律意识不强。个人主义、享乐主义、攀比思想经常在头脑中存在，艰苦奋斗作风和过紧日子的思想淡化。
4、对工作责任心还不够强。在工作中，不严格要求自己。
二、初步整改措施
1、进一步坚持定政治信念。牢固树立科学的世界观、方法论；牢固树立全心全意为人民服务的思想，进一步增强模范意识，明确思想要求，践行“三个代表”重要思想，树立先进形象。
2、加强学习，提高素质。牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高政策理论水平和业务能力。
3、进一步加强自身建设。要以这次作风整顿为契机，努力把自己培养成为为人师表的人民教师。
4、振奋精神，务实创新。彻底改变落后的思想观念，积极主动的接受新思想，新信息；进一步加强政策法规学习，严格遵守各项规章制度，一切以集体利益为出发点，坚持原则，公正办事，服务和服从于大局。
5、加强思想修养，提高工作能力。严格要求自己，做到不参与不健康的娱
乐活动，不出入与自己身份不相符的场所，始终保持言行与自己身份相符；进一步加强自身形象建设，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师的模范。
2013.3下面为赠送的述职报告
不需要的可以编辑删除
述职报告
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！
本人被组织任聘为。。。。副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。
工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下：
一、加强学习，联系实际，提高认识
教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力。在这一年里，我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。
（一）严格要求自己，以身作则
古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者，面对当今变革的时代，面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况，常常使我有一种危机感，因此，我必须不断努力充实自己、丰富自己。因此，我对自己提出了“凡事为先”的工作要求，只有自己身体力行，严以责己，严以律己才能在师生中树立良好的形象，才能使工作更好地开展，才能更好的服务于全校师生。
（二）健全德育领导机构，重视班主任工作
（1）加强班主任队伍建设，成功召开班主任经验交流会和例会；
（2）迎接各类验收，打造学校品牌。一年内，学校三度受到省级表彰，先后被评为“省绿色学校”、“省先进体育学校”、“省文明单位”；
（3）建立德育长效机制，注重活动育人。先后举行校第六届艺术节、第六届校体育运动会，开展了“阳光体育活动”，迎接了省“四个一”验收并获一等奖，开展“感恩教育”系列活动成效显著，举行元旦文娱晚会，多次召开家长会，宣传学校品牌；
（4）狠抓学生常规管理，养成良好习惯。中午静校、桌椅归位、三禁止等活动有声有色；
（5）成功组织高一新生军训，为学生奠定了学习和生活基础。三个年级在班主任的管理下，教学秩序稳定、教师培训和考核到位，无论教学工作还是学生管理都有条不紊，开创地开展了学生小型体育竞赛活动，使管理工作充满生机与活力，且成效显著。
一是健全德育领导机构。成立了由。。校长、书记、我、政教处主任、团委书记组成的德育工作领导小组。我们定期召开会议，研究德育工作，由我负责具体落实执行。
二是建立德育工作网络。在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网习，提高了全体班主任老师对学生思想教育工作的理论水平和工作艺术水平，为我校德育工作奠定了坚实的理论基础。
二、建立有效的德育机制，把德育工作落到实处
（一）是规划机制。学校所有规划都体现德育为首，都有德育内容。
1、在我的组织下，政教处编印了《德育工作手册》，收录了我校多年来德育工作的规定及一年来制定的各项规章制度，下发到全体教师及学生手中，作为德育工作的导向。
2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。
（二）是管理机制。德育工作重在管理，重在落实。
目标责任制。我按德育工作目标层层分解、层层落实、层层签定责任状，学期末总评兑现。
一年来，我和政教处的同志一起以经验交流、学习材料、请专家做讲座等各种形式对班主任和年级组长进行培训，同时，也通过加强日常工作情况的检查和细化考核内容，来提高他们对德育工作的认识和工作责任心，鼓励班主任、年级组长发现问题，大胆创新，互相学习，取长补短。通过各类学习活动，丰富了班主任、年级组长的工作理论和经验，提高了他们的工作水平，大大推进了德育工作的进程。作为管理者，在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作，抓住细微的工作亮点去看待其工作，给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究，进一步提高他们的工作实效。同时，我建立了学校德育工作领导小组例会制度，每周一与政教处成员召开德育工作例会，商讨学校近期工作，研究学生发展状况。
（三）是加强管理，提高工作效率
1）加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展，最重要的是培养一支有敬业精神、能力强，工作有特色，团结互助的以班主任和年级组长为主的德育队伍。加强班主任和年级组长队伍的建设，首先是加强学习，其次是挖掘典型，鼓励创新。
2）完善管理制度。通过几年德育工作的实践，使我认识到，完善的制度能使管理工作游刃有余；明确各项制度，能正确引导教师开展工作。今年，我和政教处的几位同志，通过研究和探讨，调整了各项考核内容，细化了考核依据，使班级考核和班主任考核既有机结合，又有所区别，从一定程度上促进了班主任工作的责任心和积极性，使班主任工作目标更明确、更具体。同时，在管理制度上，充分利用网络管理，发挥年级组的作用，大胆放心地发动年级组长承担起组长的职责。各个年级组长根据本年级的情况，在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划，使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各个年级4）加强安全管理，完善管理机制。
校园安全工作是学校各项工作的重中之重，我始终牢固树立“安全第一”的思想，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。在校长和学校总务部门的支持下，我通过落实和完善各种规章制度，进行严格的系统管理，做到：人员进出严格把关；学校24小时有人值班；每月对学校的安全设施进行检查；学校各项管理措施严格到位；学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作，与派出所、消防站和区综合治理办建立了长久的辅导和合作关系，基本形成了学校安全管理上的“内外合力管理模式”，确保了学校无重大安全事故的发生。
三、树立品牌意识，增强办学特色优势
我校在08、09年文体、教学都取得好成绩的基础上，明确提出了“以师生同步发展为本”的办学理念；以“打造新农村品牌学校”的办学方向；以“兴文体教育，促学生全面发展；强师风建设，促学校快速发展”的办学特色；师生齐努力，要把我校办成师资一流、质量领先、设施先进的新农村品牌学校。我校的课外活动丰富多彩，有男、女篮球队，有男、女排球队，有美术绘画兴趣班、有舞蹈、合唱文艺队等，学校为每一个学生搭建展示自我才华的舞台。09年11月我校举行秋季田径运动会、学校艺术节活动。主题是“携手共建和谐校园”，（其他德育奖项）学校特色更加彰显，学校声誉日益提高，从而更好地提升了学校的品牌力和竞争力，为学校的发展夯实了基础。我校还充分利用校园的广播站、宣传栏、标语、横幅宣传党的政策，励志格言等。让校园处处充满育人的气息。今年五月我校被推荐为洛阳市“绿色学校”。今年我校荣获“河南中小学卫生优秀学校”、“洛阳市规范化管理?十佳?学校”、“洛阳市基础教育课程改革先进学校”等荣誉称号。培养我校学生热爱祖国，积极向上，团结友爱，文明礼貌的精神风貌．培养学生强烈的责任感和集体荣誉感。让德育之花在洛阳一高校园怒放。
总之，学校各项工作都充满生机和活力，成绩的取得是全体教职工团结一心、艰苦创业、勇于创新、争先创优、扎实工作的结果。我们也清醒地看到，学校发展过程中还存在一些问题和不足。随着办学规模的扩大，生源质量的下降，致使学生管理和教学工作显得困难，在今后的工作中需要我们高度重视，并希望在上级组织的正确领导和大力支持下，依靠广大教职工的共同努力，认真加以解决。而我更应该自觉坚持马克思主义的知行统一观，努力把自己造就成为一名既有正确而稳定的管理意识，又勇于实践，善于实践的教育管理专家。
一、理清工作思路，制定工作要点我坚持把强化理论、业务学习作为提高队伍素质的重要途径，常抓不懈，并提出了要以政治强、业务精、作风好为目标，全面加强办公室队伍建设。在理论学习方面，分阶段对办公室理论学习进行安排，积极探索和改进学习方法，通过全体工作人员集体学习、自学，学以致用等多种学习形式，强化学习效果。力求通过强化政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，加强思想建设，今年以来，利用每周学习时间，先后组织开展了党章、社会主义荣辱观、“让机关大门向群众畅开”、“全面提高领导发展的能力”、“没有研究就抓不好落实”等各种理论知识。在业务学习上，以网上办公为契机，抓公文处理流程规范，推动公文管理“有序运作，无缝衔接”。今年是网上办公的开始，各项工作都处于起步阶段，我们通过两次大规模培训，让大家了解网上办公的基本流程和操作程序。
为了使网上办公效率更高，操作更便捷，我们又针对每个人提出的问题进行百问不厌的指导和帮助，可谓手把手的教，并对容易出现的具体的，形式上的问题，发通知进行解释规范，经过半年运作，目前大家已经基本掌握了网上办公技能，网上办公已经顺畅运转，效率日渐显现。以文字把关为重点，严把材料关，深入一线，加强调研，力求精益求精。对材料的起草和修改，我都本着实事求是，尊重规律的严谨态度，尊重科学、重视制度的理性精神，深入基层，加强调研，团结和带领办公室全体人员去思考、去探索，力求出精品、出亮点。为了加强信息和新闻报道工作，近期，又出台了《晋城市邮政局信息及新闻宣传报道管理考核办法》，力求信息和新闻宣传工作有目标、有组织、有制度、有考核。以ISO9001贯标工作为依托，探索贯标工作与企业管理相结合的最佳途径，力促企业基础管理水平的提高。近期印发了《晋城市邮政局近期需要落实重点规章制度的通知》，坚持强化执行，加强内控，突出重点，重心下移四项原则，加强企业管理，夯实发展基础，并制定了最基本规章制度落实分解表，不断推进企业基础管理。以办出高水平的会为要求，要求各种会议做到超前考虑，及早部署，会前订出会议详细的议程安排进度表，会中尽心尽职搞好服务，会后总结经验和不足，力求通过办会锻炼大家的组织协调、统筹考虑能力。同时，认真组织大家学习《2006年市直机关党的工作会议文件汇编》、《机关党建工作规章制度文件汇编》等各种党的规章制度，不断掌握和熟悉党的理论知识，提高综合素质。
三、把握工作重点，增强工作实效
1、积极主动，认真履行工作职能。一是当好参谋助手。
篇四：邮政组织生活会剖析
银行人员党性分析材料自我剖析
银行人员党性分析材料自我剖析1一、存在的主要问题
1、理论研究方面
一是在理论研究上存在着应付思想。主要表现在研究态度不够认真、缺乏自觉性，研究不能经常化。对、和XXX理论只注意主要观点的研究，只是把研究当作一种任务去完成，不能主动的、经常的、系统的去认真研究和研读，注重业务知识的研究，淡化了政治理论研究，没把研究当作提高个人素质和修养的第一条件。在具体的工作中总是感觉到理论研究是软指标，学多学少无所谓，工作量才是硬指标，有时还把政治理论研究当成一种负担，认为是占了自己的时间。往往把工作放在第一位，工作一忙起来，就把政治理论研究放松。二是理论联系实际工作不够。由于研究的目的不够明确，导致研究归研究，理论和实际相脱节。没有把在当前邮政发展的新形势下所遇到的问题与实际工作相联系起来，更谈不上从理论上去认识、去探讨，使自己在考虑和安排工作时缺乏前瞻性，不是处于推着干就是忙于眼前的任务。
三是理论联系自己思想少。认为自己受党教育多年，世界观早就定型了。表现为缺乏开拓创新精神，争先意识不强，对自己工作标准要求的不高。
2、理想信念方面存在的问题。
站在政治立场的高度来看待自己，我的政治立场和政治信念是很坚定的，但还存在着具体能力不强和标准不高的问题，在加强自我改造和自身修养上仍有很大的不足。主要表现在：
一是对邮政发展的美好前景认识不足，有时只看到眼前的困难和压力，有时甚至丧失革命意志，对工作有畏难情绪，方法不多、措施不力，对如何摆脱邮政所处的困境点子不多、不新。
二是对科学的发展观和科学的政绩观有片面的认识，如有为了完成本局眼前的收入任务而损害了邮政全网利益。
3、工作作风不够扎实，存在急于求进的情绪。
一是接到任务后，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是邮政业务任务多、压力大的时候更是如此，存在应付以求过关的想法，导致工作缺乏耐心，产生急躁情绪，影响工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。
二是欠缺创新意识，没有充裕施展主观能动性，局限于上级布置什么做什么，偶然产生的新想法也只是停留于心动而无
行动的状态。表现分管的工作上：在谋划工作方面是业务发展点子不多，措施不力;表目前工会工作方面是活动形式单一，范围不广(仅限城区单位)。
三是工作不够深入细致，埋头日常工作时间较多，深入基层开展调查研讨时间较少,下到基层也是走马观花，很少发现实质问题。在谋划工作中安排布置多检查落实少，处理问题方法简单，缺乏需要的艺术性，对职工的教育缺乏耐心细致的思想工作，偶然向其他同志提意见时不注意场所和方式，简单伤害到同志之间的感情，甚至影响工作的积极性，致使工作效果偶然不是很理想。
二、存在问题的原因和危害
上述问题的存在是表面的，但问题的实质是深层次的。有客观的因素，更重要的是主观因素造成的。分析起来，主要有以下几点：
一是党的理想信念、宗旨看法的松动。存有想当然，不在意的思想，用朴实的感情代替党性觉悟，用一般的工作纪律、工作请求代替党的纪律。
二是忽视了自我约束、自我监督。想问题办事情依赖于服从分配，完成了上级交办的任务，在积极主动、创造性地工作，强化自我约束、自我监督方面有所忽视。
三是思想松懈。处理问题、作决策有时瞻前顾后、患得患失，缺少以党的事业为己任的精神，怕出力不讨好，甚至出错，有时敢于说真话的勇气不足，遇到一些可能得罪人的事情往往裹足不前。问题没有得到解决，有等的现象，等问题解决了再说;有看的想法，总是幻想着也许有一天一切问题都会迎刃而解;还有靠的思想，总想自己是副职，什么事都有局长负责。
四是对廉洁自律认识不够。廉洁自律是端正党风的关键，是此次先进性教育活动需要解决好的问题之一。过去认为邮政对党风廉政扶植一直抓得比力紧，加之我们邮政企业比力困难，也没啥够得上规格的违法乱纪的事，所以对抓党风廉政扶植认识不高。目前市场经济的条件下，商品等价交换的原则也会渗入渗出到党内政治生活当中来。同时也会对每个党员干部或多或少都有一定影响，都一个量变到质变的进程，XXX、XXX也不是从一开始就站在人民的对立面的。只要从思想认识上反腐倡廉的重要意义，从自身严格请求，才能立于不败之地。由于认识不高，也就自觉不自觉地对各类不正之风麻木不仁，由看不惯到以为常、见多不怪。对党风廉政扶植认识不高，暴露了自己缺乏立党为公的思想。是自己政治原则、政治立场不够坚定的表现。
三、今后的努力方向
此次保持员先进性教育活动是一次自我教育的机遇。通过一个月来与其他党员的谈心交流，党委班子成员之间的交心谈心，帮助查找问题，自身查找理会，使我找准了问题和不足，认识到这些问题给我的工作和和自身造成的危害，抓住了产生的根源，更加认清了今后努力偏向。
1、加强研究，努力提高自身素质
一是加强政治理论研究。要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式为落脚点，坚持用马克思主义、XXX思想和XXX理论武装自己头脑，特别要在研究XXX理论的科学体系和精神实质上花大力气，在研究理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高研究理论的自觉性。
二是充分开展自学活动。除重点参加好党组织布置的政治研究外，还要利用业余时间进行业务研究(尤其是邮政新业务的研究)，争取在一段时间后，使自己政治理论和专业知识水平有一个较大的提高。
三是自觉加强党性锻炼。努力实践经心全意为人民服务的宗旨是每个人的最高价值观，也是检验员尤其是领导干部党性强弱的试金石。在努力实践党的宗旨的进程当中，要恪尽职守，解决好“人生为什么?入党为什么?”这一重要课题。
2、深入基层，联系群众，进一步改进工作作风
合理安排时间，每月不少于四分之一的是深入基层生产单位，亲昵联系职工，听取基础职工的意见和建议，坚持从职工中来，到群众中去的领导方法，要把职工的愿望作为制定工作计划和企业谋划策略、业务发展措施的基础，反过来还要把企业的工作计划，谋划措施酿成职工发展邮政业务的实际行动。在谋划上制定有利于调动职工积极性的业务发展措施;在工会工作上调动基层单位的积极性，鼓励以农村支局为单位开展丰富多彩的文体活动，市局工会将赐与经费补助。
3、与时俱进，主动适应新的形势
努力研究专业技术知识，刻苦钻研业务，勤奋工作，开拓进取，勇于创新。随着科技的不断进步，邮政生产和管理的科技含量也越来越高，需要不断的研究新知识充实自己，在工作锻炼自己，虚心向其他同志研究，向书本规章制度研究，要不怕烦，不畏难，肯吃苦，努力培养爱岗敬业和求实，务实的工作作风，以使自己能够适应工作发展的需要，做到干一行、爱一行、成一行、专一行。
4、自律奉献，牢固树立宗旨意识
在日常工作中，严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度，继续发扬不怕苦，不怕累的工作精神，效牢固树
立全心全意为人民服务、为基层服务的思想。要想方设法提高办事率，以良好的精神风貌为基层服务，耐心解答他们的疑问，绝不让“门难进”、“人难找”、“脸难看”、“事难办”的现象在自己身上发生。树立良好邮政管理人员的形象。
总之，我作为党员已明确了自己肩负的责任。当前我们正是处在一个XXX大发展的历史时期。我们要审时度势，坚定信心，做好自己的本职工作，完成历史赋予我们的时代使命;严格遵循新党章对我们的要求，抓住机遇，应对挑战，务实创新，始终站在时代发展的前列;解放思想，实事求是，与时俱进，为XX邮政事业的发展作出自己的贡献!银行人员党性分析材料自我剖析2自开展保持*党员先进性教育活动以来，经过一个多月的当真进修，我在思想上进一步明确了此次先进性教育活动的重要性和需要性。结合自己过去的经历以及目前的工作实绩和思想实际，我更加深刻地感悟到理会自我是促使自己保持党员先进性的有效手段。在开展保持*党员先进性教育活动中，通过当真进修报告、党章和其它指点材料，自身材会到最大的进步是克制了临时概念，使自己专下心来想问题、干工作、办事情，自觉把进修*党员先进性标准请求的进程，酿成自我教育、自
我提高、自我完善、增强党性的进程。同时，比力*党员的先进性标准请求，以此为镜，当真查找自身存在
的问题和不足，在反思中找准工作方向。我参加工作已近30年，93年开始走上领导岗位，99年加入XXX。作为一名党员和党的领导干部，在工作中能够处处严格要求自己，特别是在基层主持工作期间，能够通过自己的不懈努力，用心工作，尽我所能完成好党委交给的各项工作任务，偕同班子成员，不断提升员工队伍的凝聚力、向心力和战斗力，把相对较好的信用社带成全辖标兵单位，把相对落后的单位带成先进单位，得到党委和员工同志们的广泛认可。在6年的基层工作中，连续四年获市先进，并荣获省级先进称号。从表面看来取得了一定的成绩，但通过先进性教育活动，我认为在内心深处，尚有很多不足。特别是我从基层领导岗位走上更高领导岗位以来，角色的转换、调整，在力度和意识上还很不够，在事业发展过程中，在从农村向城区拓展、全力向城区商业银行迈进的进程中，我本人还存在许多不足，与现代商业银行的高级管理人员的要求有一定的差距。其主要表现为：一是在领导能力方面，在工作中，思想解放的力度还不够大，驾驭全局能力不够强，看问题比较片面，面对新问题的处理办法不多，不能时刻保持清醒头脑，给工作带来了被动。工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏
主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式创造性的开展工作。二是在业务水平方面，缺乏对现代金融业务的理解和研究，跟不上现代金融业务发展的步伐，很难为基层工作提供更好的服务、指导和协调。有些工作做的还不是那么令人满意，XXX即满，今后还要继续把工作做深做细。三是工作作风方面不扎实，不能及时领会、贯彻领导的指导思想、工作方针，由于自身文化素养的欠缺，理解能力和融会贯通能力较弱，在实际工作中时常出现被动局面，不能以平和的心态做循循善诱的工作，给全辖工作带来不利局面。四是在信用社贷款工作中，由于业务水平不能适应现代银行的需要，在贷款发放过程中，注重表面现象，忽视深层次内涵的挖掘，对贷款企业的“三查”制度执行不到位、不彻底，工作韧劲不够，经我认可的贷款中有形成不良的现象。五是坚持研究还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我研究，忽视了知识能力的培养再造，研究的自觉性、主动性不强，忙于事务应酬，不愿挤出时间学，即使有了时间也坐不下来、深不进去。在理论研究上还不够用心，理论素养还比较浅薄，与本职业务有关的就学，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，在研究上搞实用主义，知识结构单一，把握形势、了解大局不深不透，还不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。针对自身的问题和不足，在
以后的研究、工作中，在联社党委的领导和指导下，我决心以这次保持*党员先进性教育活动为契机，紧紧依靠组织关怀和全体同志们的共同帮助，认真加以整改。
一是按照“进修、进修、再进修，提高、提高、再提高”的请求，持之以恒、坚持不懈地进修“和精神，比力*党员先进性标准请求约束自己，当真整改，不断提高自己认识、分析和解决问题的能力。二是全面进修业务知识。扎实学好业务知识，透过现象看本质，把握工作中的内在规律，自觉按规律办事;广泛进修党的方针、政策和国家法律法规，当好履行政策和执法执纪的表率;努力进修现代科学技术知识和现代金融业务知识，紧跟时期前进步伐，并注重学用结合，理论联系实际。三是坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警，时时处处严格约束自己，建立强烈的责任心和使命感，工作中要表现时间观、效率观、质量观，努力完成好党委交给的工作任务。
四是定期开展自我批评、自我剖析。阶段性地对自己的研究、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己，不再“下不为例”，做到防微杜渐。总之，我将抓住这次保持*党员先进性教育活动的机遇，严格
按照党委要求，在领导和同志们的大力帮助下，认真整改自身存在的问题和不足，力争通过这次教育活动，自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步，努力发挥好党员的先锋模范作用。
银行人员党性分析材料自我理会3时光荏苒，参加分行党校培训班的研究已近尾声。在这里听名师授课、学时政精化，充实而又紧张的研究生活不时鞭策着我多思、多想，容不得一丝杂念;前沿且先进的理论导向时刻推动着我多学、多记，来不得半点马虎。沐浴在党校严谨、求是的氛围中，我抓紧这宝贵的时光接受着党的洗礼。一个月的研究，让我深感党校确实是党性锻、个人修养的熔炉。特别是通过实地参观XXX、XXX暨XXX旧址，使自己思想受到了很大触动，灵魂受到了深刻的洗礼。结合党校研究，联系自己的思想和工作实际，对照党章和《廉政准则》，针对个人存在的问题及原因进行了深层次的剖析，达到了自我教育、自我提高、自我完善、增强党性的目的。现进行如下党性分析。
一、存在的问题
(一)研究不够系统自觉。日常工作中，研究的自觉性、主动性不强，研究的内容不系统、不全面。八小时之外的时间把握不好，缺乏持之以恒，没有形成真正意义上的“我要学”。理
论联系实际不够，在理论研究上还不够用心，满足于浅尝辄止，与本职业务有关的就多学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，知识结构单一，不善于研究思考问题及学用结合。
(二)思想不够进取创新。对本职纪检监察工作只限于宣传、上传下达上级的有关文件精神，满足于不出事;终日埋头于纷繁复杂的事务中，常用老眼光、老办法、老经验去对待和处理新问题。把完成任务作为第一目标，求稳怕乱，创劲不足。由于自己的思想不够解放，就谈不上敢想敢试，缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神。
(三)联系群众不够主动亲昵。虽然能和干部职工友好相处、团结共事，但与干部职工交心谈心不广泛、不深入，常常是谈工作的多，深入谈思想的时候少，对干部职工的愿望和意见相识不及时、不充裕。在充裕施展干部职工的工作主动性和创造性方面做得不好，工作中偶然有急躁情绪，无形中挫伤了一些同志的工作积极性。
(四)廉洁不够系统强化。总认为身处在最基层，做的都是些详细的小事，没有多大的权力，缺乏繁殖腐败的土壤，过于当真会影响团结，忽视了组织监视制约的需要性。疏于对员工
“八小时外”廉政风险的防控监视，没有真正将廉政工作做到实处。
二、产生问题的原因分析
以上问题的存在，虽然有一定的客观因素，但主要是主观原因造成的。问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：
(一)认识相对不高。没有认识到研究、、和“是改造世界观的需要，是不断提高自身政治素养和思想素养的需要，是做好本职工作的需要。研究主动性、认真性不够，存在面上学一下就行了的错误认识。
(二)观念相对保守。头脑中传统的东西比较多，新理念接受起来不够迅速。工作上存在“不求有功，但求无过”的思想倾向，满足于尽职尽责，满足于完成现有的工作任务，缺乏对问题的深入研究和探索精神。
(三)有畏难情绪。面对纪检监察工作越来越繁重的任务，尽管能尽职尽责地去做，但当碰到较大困难或自己力量难以解决的困难时，存有畏难发愁情绪，偶然会产生“只要我尽力就可以了”的消极思想，缺乏“问题不解决不放手”的执着精神。
(四)群众观念不深。没有时刻牢记为民服务的根本宗旨，在某些工作中，固步自封，事必躬亲，没有很好地相信群众，充分地去调动和发挥群众的创造性和能动性。
三、整改措施及努力方向
(一)建立刻苦进修精神，努力改造主观和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的清醒，只要勤奋进修，才能有坚定的政治信念和判断长短的详细标准。要切实地把理论进修作为自己的第一需要，把进修作为内在寻求，端正态度，坚持不倦;要长期进修与重点吸收相结合，广泛深入涉猎政治理论、市场经济等领域知识，博观而约取，厚积而薄发。还要注重理论联系实际，既要“求真”，更要“求用”，克制“两张皮”的现象，要做到理论与实际、主观与客观的真正统一，在改造主观世界的同时，改造客观世界，着力提高自身的政治理论素养和驾驭工作能力。
(二)树立开拓创新精神，永葆工作的生机和活力。我们的事业是在不断开拓创新的过程中发展和前进的，这是保证我们在思想和工作中永远保持蓬勃生机和活力的法宝。在面临任务十分繁杂、艰巨的情况，就需要以开拓创新的精神，通过大胆的实践和探索去加以解决。因此，要敢于纠正不正确的思想观念，在敬业、奉献、求实、开拓、创新上做文章，要冲破传统
观念，不因循守旧，不安于现状，要不断总结和完善已有的经验，提出新思想，拿出新举措，开创工作新局面，全面提升工作效率和工作质量。
(三)树立良好的精神状态，保持优良的工作作风。要进一步增强群众观念，关心群众的冷暖安危，发挥群众的聪明才智。要进一步弘扬求真务实的作风，树立实干形象，坚持科学的发展观和正确的政绩观，勇于治“虚”，勇于治“浮”，从务虚的事务中摆脱出来，把时间和精力放到抓工作的落实上，抓队伍建设上，抓风险防范上，坚持原则，严格执制，筑牢反腐倡廉的思想道德防线。要始终立足平凡，忘我工作，在其位、谋其政、忠其事、尽其责，在工作中使出自己最大的力气，发挥最大的潜能，达到最高的水平。
篇五：邮政组织生活会剖析
邮政支局长的工作总结
邮政业在促进我国国民经济和社会发展、保障公民的基本通信权利等方面发挥了重要作用。今天店铺给大家为您整理了邮政支局长的工作总结，希望对大家有所帮助。
邮政支局长的工作总结范文一
在县委、县政府尤其是商河县纪委的正确领导和县纪委的指导和帮助下，我局以科学发展观为指导，把县“十二五”规划蓝图和县政府工作报告作为开展各项工作的思想和行动纲领，坚持立足于商河地方经济发展、立足于满足商河人民群众用邮需求来发展商河邮政事业，坚持廉政、勤政，切实做到便民、利民、惠民，促进地方经济社会发展。立足县域经济，一、立足县域经济，大力发展便民邮政事业以来，在县委、县政府和上级邮政部门的正确领导下，我局充分发挥邮政品牌、信誉和以及点多面广的网络优势，一直致力于地方经济的发展和满足全县人民的用邮需求。
(一)邮政服务三农深入人心，成效明显
近年来，从中央到地方，各级政府均高度重视邮政服务三农工作，中央一号文件连续6年鼓励和支持邮政服务“三农”的宏观政策和6月25日张德江副在青岛邮政服务三农现场会专题讲话，对邮政服务三农工作提出具体的工作要求，也为植根商河大地上的县邮政局服务地方经济指明了方向。我们的送科技下乡活动自开办以来，至今已经坚持了6年，年年受到农民朋友的欢迎，我们推出了“科技+文化+产品”的全新组合下乡模式，用农民喜闻乐见的大戏台的形式把丰富的知识、向上的文化，质量过硬的产品送到农民朋友身边。为进一步方便广大人民群众，从自起县邮政局在全县农村开展了创建三农服务站点的惠民系列工程，把服务点建到百姓身边，把质优价廉的农资产品送到田间地头，截止目前累计建成三农服务站点400余个，辐射全县962个村庄，使广大农民朋友足不出村便可选择适宜的农资产品通过多年来的一系列送科技下乡活动，倾情打造了“连锁经营+配送到户+科技服
务”的全新邮政服务三农新模式。与此同时，我们还充分利用邮政的大流通优势，帮助商河农民朋友向城市输送蔬菜等农副产品，积极打造邮政反哺农民的“绿色通道“，仅两年多时间，便成功向济南等城市输送商河蔬菜6000余箱，成功打造了“送农民急需的农资产品到户，送商河农副产品进城”的双向邮政物流模式。
(二)提升服务能力，新农保发放工作有条不紊
最大的惠农工程--新农保发放工作全面铺开，这一工作直接涉及全县近9万人，发放工作繁琐而细致，具有点多面广的邮政义不容辞的担负起了这一责任。由于业务量大、时间集中，对邮政网点的服务能力带来极大的挑战。但面对困难，我们讲政治、顾大局，全体人员不等不靠，克服一切困难，圆满完成县委县政府交付的这一光荣又艰巨的任务。我们一方面通过向上级邮政部门积极汇报争取，不计成本的为每个支局增配了新农保专柜及相应的设备、人员;一方面组织人员加班加点的进行数据整理、存折打印发放等相关工作。截止目前，我们累计发放参保人员近100万户次，累计发放金额3000万余元，由于措施得力、服务到位，发放工作紧张有序，有条不紊，政府满意，百姓认可。
(三)以便民服务站为依托，服务网络进一步优化
为更好的为全县人民提供便捷高效的服务，县邮政局把网络优化和延伸服务做为工作的重要内容，积极开展邮政服务进村活动，在县委、县政府的支持下，我们又适时开办了便民服务站项目，以招募加盟的方式借助社会的力量扩大邮政便民服务资源，为广大商河人民群众提供代缴通信费、上网费、电费及代理邮政产品等更为便捷高效的邮政服务。目前已经累计招募商户140余家，遍及县城及全部10余个乡镇，且绝大部分深入乡村，使广大商河居民可以在家门口、村庄内便可方便快捷的缴纳手机费、电话费、上网费，省去原来缴纳通信费要到通信商、缴纳上网费要到网络服务商、缴纳电费要上电力部门、缴纳有线电视费要到电视节目服务部门，东奔西跑的麻烦，将其打造成为商河邮政继三农服务站后又一关系千家万户的便民服务措施。
一、始终坚持企业中党的领导，切实加强廉政勤政建设
始终坚持企业中党的领导，在做好邮政便民利民工作的同时，我局也高度重视党的建设工作，并努力通过各种措施确保企业中党的领导，在县委、县政府部署的“权力运行，阳光工程”“深入基层，服务群众”等活动中，均由县局党、支部书记担任活动领导小组组长，并要求局领导班子成员和全体邮政党员全部参加，切实加强党的领导，推进我局廉政勤政建设。
(一)始终把加强党组织建设摆在首位
我局党支部始终把加强党组织建设摆在首位。为了充分发挥党组织领导机能，我们始终坚持打造精英党员团队，由县局局长亲自兼任党组书记，副局长、局长助理兼任党组成员，尤其是值得注意的，我们始终坚持把优秀人才吸纳进党组织，目前县局机关中除去新进人员，党员占到90%以上，各支局负责人也几乎全部党员。为加强党建宣传和指导工作，我们在县局房屋极度紧张的前提下，仍挤出了一间作为党员活动室，并制作了相关的活动制度上墙悬挂，为使广大党员第一
时间详细的了解和学习党的路线、方针、政策，使我局创先争优工作时刻与党的最新精神保持一致，我们还投资为党员活动室配备了10台高标准微机设备。通过以上措施，切实保证了上级党委的各项建设意见和指示在基层的落实和各项党建工作卓有成效的开展。
(二)始终坚持形式多样的党员教育活动
一是扎实开展“权力运行，阳光工程”宣传教育活动。认真落实群众的知情权、参与权、表达权、监督权，深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力，坚持做到科学决策、民主决策，凡是与群众利益密切相关的重要决策、重大项目和敏感事项，都充分发扬了民主、集思广益，认真征求群众意见，把群众利益需求体现到实施决策的全过程。针对部分员工反映极少数单位在工作分工、政策分配等工作中存在政策不明、分配不公等问题，我们要求全体党员干部尤其是各级管理人员要结合教育宣传活动，从自身做起，从本单位、本部门做起，把市局、县局的各项政策及时完全的传达到每一位员工，在进行职责分工和考核分配时，要充分尊重每一个员工的意见，做到公开、公正、透明。
二是深入落实“以人为本，执政为民”宣传教育活动。为确保活动扎实有效，有的放，根据活动要求和我局实际,我们确立了本次活动的主题和宗旨,就是通过本次活动切实提高党员尤其是各级负责人、业务骨干的党性修养，加强他们的科学发展观和责任意识、服务意识教育，不重形式，务求实效，着力解决实际工作中职工关心、群众关心的问题和矛盾，达到全局团结一心、企业和谐稳定，牢固树立了服务意识和群众观点，着力解决不尊重群众，不相信群众，想问题、干事情不把群众放在心里，居高临下，发号施令，态度生硬，方法简单等问题。
三是做好“深入基层，服务群众”宣传教育活动。
一是按活动部署，组织党员干部认真学习党的群众观点、群众立场、群众工作方法的重要论述和领导的重要讲话精神，进一步把思想统一到中央对群众工作的要求上来，做到心里装着群众，做事想着群众。
二是组织全体党员干部深入支局、投递段道、用邮客户和普通群众中，面对面征求意见，倾听诉求，了解意愿。对内充分发挥共产党员在服务职工群众中的先锋模范作用，切实用实际行动和良好形象影响带动周围职工群众;对外客户便民服务，要牢固树立“客户至上、服务第一”的工作理念，从广大客户最不满意的地方入手，改进服务态度和服务质量，促进工作作风的转变，为客户提供优质服务。
(三)始终坚持扎实推进邮政党风廉政建设
一是明确责任，细化分工。我局高度重视党风廉政建设工作，制定了局党支部成员的党风廉政责任分工，局长、党支部书记负责组织领导全局党风廉政建设和反腐败工作，并对实施情况进行监督检查，重点对人事、财务等重要部门的监督管理，抓好领导班子和工作人员思想作风建设，组织开展党纪国法宣传教育，其它两名成员也根据分工负有不同责任，并在局党支部设立了纪律委员，负责全局党员的党纪党规教育和监督检查，设立廉政从业监督公共信箱，由党委办公室指定专人负责，同时向全局员工公开了县纪委、市局纪委的监督举报电话，进一步建立健全了党内和党外的监督约束机制。
二是加强党风廉政学习教育，建立廉洁邮政员工队伍。今年组织全局党员学习了二次《廉政准则》，第一次是在春节前后，以警示教育方式防范个别人员收受贿赂，保证领导干部过了廉洁年。第二次是在7月，以纪念建党90周年为主题在全局开展党风廉政警示主题活动，使广大邮政党员，尤其是领导干部和关键岗位人员进一步增强廉政意识和责任感。在此基础上，我们还通过“三会一课”等形式，充分利用公开课、民主生活会、网络培训等多种形式加强对党员干部和基层管理人员的党性修养、作风建设、廉政能力进行重点培训督导，同时，通过办公室、视察室及人力资源、财务等部门施行最广泛的内部监督。
三是扎实开展廉政自查自纠，提高廉政从业能力。按照县纪委统一工作部署，我局成立了自查自纠领导小组，由党支部书记、局长任组长，局领导班子成员带头，全体在职党员参加的执行廉洁自律有关规定自查自纠活动正式展开，每一位党员尤其是领导班子成员和关键岗位人员，按职责分工认真清理出了自己的岗位职责，对照岗位职责、对照有关规定逐条查找。每个同志均认真查找问题，剖析自我，廉洁意识入脑入心，并针对容易发生问题的关键工作内容，提出各种有建设性的岗位廉政风险防范措施，使广大党员清醒认识到“8个禁止”、“52不准”，犹如52条“红线”，谁敢触碰，那就是“死亡线”，自觉遵守，就是“安全区”，通过广泛的自查自纠，我局未发现任何违规违纪问题，党员干部廉政从业能力进一步提高。
在县委、县政府的正确领导下，我们商河邮政的各项工作均取得了一定成绩，在服务商河地方经济发展的同时，便展服务能务进一步增强，廉洁从政能力和水平进一步提高，但同县域其它单位相比仍在服务地方经济和社会发展、服务人民群众深层次需求方面存在缺点和不足，2016年我们将继续发扬商河邮政便民服务传统，立足县域经济发展和商河人民群众用邮需求，按县委、县政府提出的工作要求，充分发挥邮政企业效能，推进商河经济社会健康和谐发展。
邮政支局长的工作总结范文二
20_年_邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代
会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：
邮政各项指标完成情况
(一)、业务收入完成情况
我局全年业务收入计划为954万元，今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年计划的92.6。其中储蓄业务收入完成696.3万元，包裹收入完成52.2万元，特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元，代办业务完成6.6万元，其他业务收入5万元。
(二)、储蓄任务及收支差额完成情况
截止11月20日，我局储蓄余额达到34605万元，累计净增余额6560万元，活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88。
经营工作基本情况
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8以上。2016年市局给我局下达的邮储余额净增指标为_万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成_万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5以下、控制库存现金在2以下、加快资金归行率等办法
篇六：邮政组织生活会剖析
快递公司工作总结报告
快递公司工作总结报告五篇
大家知道公司工作总结怎么写吗？总结以回顾思考的方式对自身以往实践做理性认识，找出事物本质和发展规律，取得经验，避免失误，以指导未来工作。今天的给大家分享了，希望能帮到你。
快递公司工作总结报告篇1首先，第一个阶段，也是所有实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训.
们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务.
做法不仅给单位造成了损失，也同时扼杀了自己的进取心和创造力，于公于私都毫无裨益，贻害深远.没有根基的大厦，很快就会倒塌;没有踏实工作的心态，成功永远只能是空想.每位员工都应该将心态摆正，戒除浮躁，勤奋敬业，脚踏实地，抛弃借口;将每一次任务都视为一个新开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门;要多关注工作本身，多关注在工作中能够学到的知识与经验.实际上，无论什么工作，你如果能秉持一个良好的心态，真正积极的重视它，它都一定会带给你真正想要的一切——幸福，快乐，成功与荣耀.
3、学习，永无止境.在没有接触这个行业前，对于呼叫中心，似乎总是隔着一层面纱，甚至在初到公司时，对于自己要担负的责任也不是很了解，但经过这一个多月的实习，我们不仅对呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中国邮政速递物流EMS的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术，例如条码技术，自动分拣技术等.然而，学到的东西越来越多，遇到的问题也越来越多，不论是在实习中还是以后正式的工作，我都要端正学习态度.学习并不是一劳永逸的事，像呼叫中心，每天都会有新的通知，让我们灵活掌握，以备不时之需.人生也是一样，总要为自己留条后路才不会走上绝路，学习是一条路，更是一种生活态度，是需要我们为之奋斗一生的事业.
所以，不论我们是不是还在学校，或者正处于人生中的哪个阶段，学习，应该是永恒不变的，只有不断学习，不断提升自己，才能达到作为一个人的人生目标，也才能更好更充分地实现自己的价值.（2）实习中发现的问题及建议：
问题：
1、邮件寄递质量差的现象时有发生.寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量.揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，准确，高质量地将邮件取回邮局.邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节.而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程.目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误现象时有发生;邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假妥投信息等.
2、信息化建设，信息透明度较差.关于信息透明度，这里简单的举几个常见的例子：
1）.有过邮寄经验的人应该不难发现，邮件在运输途中的信息在EMS上是看不到的，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件安全性的疑虑.2）.除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在上的.3）.邮件在各个操作环节，其操作人员的信息也是完全不会显示，这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好，更严格的监督.
3、工作人员服务质量有待提高.作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务.目前邮政EMS面对的问题之一也正是工作人员的服务质量，邮政的工作人员根据其工作性质分为：前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服，此外还有不与客户发生直接接触的工作人员，他们构成了我们邮政的服务团队，影响着客户对我们服务质量的评价，《国家邮政局关于20__年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明，在服务质量上EMS还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高.
4、速递物流价格高.国内标准EMS：首重500g之内的基础费用都是20元，不包括包装和单封的费用，续重根据不同分区4、6、10、17元不等.这样就比同类产品邮寄费用高出很多.
建议：
1.邮件寄递质量的提高.
a，建设一支富于团队精神的速递队伍，加咳嗽迸嘌担岣呷逶惫さ乃刂省
b，完善邮件监管制度，对于邮件实行全程跟踪，严谨责任划分，对于邮件丢失、破损积极主动地划分到具体部门，不推诿，不放任.
c，严格按照《邮政法》的规定，投递入户，投递到收件人本人手中，他人代收，要出具身份证明，做到不随便代收，不拒绝按址投递.
2.完善信息化建设，提高信息透明度
a，提高PDA手持终端使用的普遍性，完善PDA系统.
b，建设专业的维护队伍，实时更新网络信息，排除网络故障
c，提高信息录入的正确性，减少虚假信息，信息倒置的情况
d，强化邮件跟踪的透明度，方便客户自助查询，减少客户疑虑
3.工作人员服务质量有待提高
a，狠抓全体员工的职业道德意识的教育，采取“理论讲授+实际训练+现场督导”的培训模式，从个人服务形象基本素质、邮政窗口操作形象及投递人员形象设计三方面对营业员、投递员进行仪容、仪表、言行举止、服务理念等方面的培训，使每一个工作人员都能用端庄大方的仪容和文明规范的用语，提供宾至如归的服务
b，专业技能培训.通过各种措施鼓励员工在职参加各类教育及在线学习，对窗口营业员则重点进行业务和礼仪培训，有效提高工作效率
c，完善绩效考核制度，区分员工责任划分，增强员工责任感
d，建立邮件丢失，内件破损的有效赔偿机制，增加客户用邮安全感
4.降低速递物流成本
a，分析各项成本所占比例，进行资金优化配置
b，优化邮路，组合各种交通运输方式，提高运输效率
c，裁剪重叠机构，整合各项服务
d，调整员工与管理人员的比例
e，建立相关企业之间的战略合作伙伴关系，降低航空运输处理费用
总体来说，此次实习不但充实了我们的生活更使我们认识到竞争的压力和成为一个好员工的要求，虽然我们只在11183呼叫中心实习了短短的三个多月，但对于邮政这样庞大的企业也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也发现了自身的不足，更主要的是能够借助实习这样一种形式，来剖析一个企业，从它的发展历程、经营模式、业务流程、企业精神以及客户对该企业的评价，深刻地发现这个企业存在的问题并寻找解决的方案，对于我们刚刚步入职场的大学生来说是很好的一次运用所学知识展示自我能力的机会，现在，实习期已经结束，有了这样一次实习的经历对我们以后的就业也是一个很好的借鉴.我相信我能够在这个竞争日益激烈的社会上占有一席之地，只要我能够将我所学所悟融入到生活和工作之中，我就能成为人生的赢家.在此再次感谢一直给予我帮助的指导老师，谢谢！
快递公司工作总结报告篇220__年，我通过工作了解了快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。下面是我个人工作总结：
一、处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
二、上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷群里提醒发出站点及时跟进。
三、接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
以上就是我个人的工作总结，希望在新的一年里我们能够在零投诉的情况下解决所有问题。
快递公司工作总结报告篇3岁月如烟，20__年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将20__年部门主要工作完成情况总结如下：
一、本职工作内容
负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、主要工作完成情况
1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理（如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、__系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等），使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。
2、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化（如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装），通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。
3、通过与__及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证__部分定单的准时交付。对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配置不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。
三、工作中存在的问题
1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足，物料的定置定位管理存在很大的困难，不便于仓库的盘点及物料的先进先出。部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差（如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差），在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性发展。
2、__系统送货料箱回收的不可控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存在车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。
四、今后工作计划
针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推进，加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力创造良好的工作氛围。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织能力和沟通能力。
加强部门人员的安全教育，尤其对司机的安全教育做到每会必提，定期学习与宣导安全方面的知识与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的工作热情，约束不良现象的产生。
加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货准确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。加强车辆的维修与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆维修与保养记录，做好车辆的清洁与防护。完善仓库的各项管理，加强在6S、物料的定置定位、先进先出、物料的可追溯性、账物准确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。
快递公司工作总结报告篇4越来越多的公司专门成立快递一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开始，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来我认真做了以下工作，现进行简要总结。
一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式
快递不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。
应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式（比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等）再找专线或者有区域优势的物流公司报价。目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。
二、选择物流公司
首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，如果出现理赔没办法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他物流公司有走，其实可以帮到快递找到价格更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得这方面更有优势。确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守。
三、督促车间按时交货
只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为快递，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。
四、跟踪到货信息
货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要快递及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，快递可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。
五、处理到货问题
货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字，如果有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。
实际操作中，快递是公司内部和客人的连接纽带，快递需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门配合，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。
快递公司工作总结报告篇5自入职以来，我先后在多家快递公司实习，通过这段时间对快递工作的了解，最终成为一名快递组长。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了快递工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，以下是我今年的工作总结。
一、服从方面
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个快递行业员工必须具备的，此项我还有些不足之处，有待改正、进步。需要从一个快递人员向一个好的快递组长转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解，但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二、工作中的不足
个人修养、基本素质需要进一步提高。理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、团队方面
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在领导的带领下，全体员工营造了一份有活一起干、有困难一起解决、有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个基层管理者。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后派遣至多个地方进行学习，使我们的业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的员工，深信全体人员终有一天会得到欣欣向荣的发展。
四、业务方面
要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验；善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。
五、时间观念
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。