家校沟通的策略及技巧 家校沟通的战略及技巧欧阳歌谷(20力?O2XM)做好家校沟通直接关系到学校教育的成败，学生的健康生长。如何做好家校沟通工作，对班主任来说，简直是个难题。一个班级下面是小编为大家整理的家校沟通的策略及技巧 ,供大家参考。
家校沟通的战略及技巧
欧阳歌谷(20力?O2XM)
做好家校沟通直接关系到学校教育的成败，学生的健康生长。
如何做好家校沟通工作，对班主任来说，简直是个难题。一个班级
四十多个学生，八十多个家长，所谓众□难调，无论班主任怎么努
力，家长总合有不满意的，久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至
产生对立，这就会影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐。因
此，要求我们班主任去思考切实有效的教育战略，提高处理问题的条理与境界，以先进的科学思想和办法应对千变万化的矛盾。
如何进行有效的家校沟通呢？我在这方面做了一些年夜胆的测验考试。
运用现代信息技术进行联络
现代信息技术为家校沟通提供了更多的便利和快捷，如电子邮
件、网络论坛、班级主页等。
1、利用德律风增进家校沟通
这杲最便利、最普遍的一种联络方法。如果能够善用，这一条
线会成为拉近距离，凝聚力量的“感情专线;;在给家长打德律风时,我会注意到以下几方面：(1)多赞美，少批评。孩子都是怙恃心目
中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状。所以，我会多多
表扬孩子的优点、成绩，例如:“这孩子长得很可爱"孩子挺聪慧的"“小家伙很是机灵、反响很片夬"孩子可关心集体啦;"家长在听了这些
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2021年2月
好话后，自然就比较听得进去孩子的其他缺点，自然就会接受老师
的一些意
见和建议。（2）注意德律风中的语辞和声调。德律风看不
到对方脸色，所有的感觉、印象都来自德律风中的声音，不管家长
的语气、言语如何？我城市控制自己的情绪。至始至终以亲切、自
然、流畅的语调，心平气和地、耐心地与家长交谈。（3）阐扬语言
艺术的魅力。在家校交流中，难免会谈到孩子的缺点，一般我会避
实就虚，不马上切入正题，而是待家长心情趋于平静的时候再自然
引出主题。
2、利用网络增进家校沟通
作为家长，谁不关心自己小孩在学校的一举一动？而家长想知
道小孩的“详情；’必须从老师的□中才干具体得知。给老师拨个德
律风吧，白日怕老师在上课不敢贸然打，晚上怕影响老师休息还是
不敢“下手;’一天下来总找不到适合的时间与老师沟通交流。在这
样的情况下，网络是一种很好的联系方法，在班建立班级QQ群，在QQ群的群空间里年夜家发发讨论帖，把孩子们在学校的表示写
在讨论帖里，使家长能及时了解孩子们在学校的表示。家长有什么
教育冋题上的困扰，也及时地提出，老师和家长共同探讨交流。在
群空间里家长也更能及时了解孩子在学校的各项表示。
二、适时进行家访
家访既是教师的一种教育手段，更是教师在教育教学中的一种
感情投资，它可以加固家庭、学校之间的桥梁，缩短教师和家长的距离，拉紧教师、学生.家长间的关系，增进学校与家庭共同担当
起培养学生成才的责任。
根据不合目的和内容，我家访主要有以下几种方法：1.沟通
式。即学生在校内产生的事情及时和家长沟通，以共同商量教育办
法。如：学生犯了毛病，需要和家长沟通，我先做让学生自己主动
和家长讲，然后再和家长见⑥沟通。考虑到家长在得知孩子在学校
里“闯祸”了，往往会忐忑不安，在刚与家长见面时，我先不渲染孩
子的“毛病而是谈一些其他的话题，家长就合减少心理顾虑。此
时再与家长共同阐发并找出原因，积极寻求解决的办法。2、谈心
式。班主任和每位学生的家长都应是知心朋友，经常交流，征求意
见。有时我与家长谈班级管理，请家长提出意见和建议；有时与家
长谈学生自己的身体、智力、学习成果、兴趣与快乐喜爱等解，以
便实施有的放矢的教育。有时与家长谈教育规律，共同探索科学的教育办法。在交谈中逐渐了解家长的性格特征、文化素质、教育水
平与手段、家庭生活状况等，以便全面阐发影响学生身心成长的因
素。3.相助式。即学生自己或家庭呈现什么矛盾对学生构成影响
时，我会及时进行家庭走访，及时帮忙解决冋题。
三、精心组织好家长会
组织家长会是家校教育过程中的需要环节，是班主任同家长沟
通，凝聚教育合力的主要方法之一。学校通过家长会，向家长汇报
学校教育教学的工作情况及今后工作计划，并向家长提出教育的具
体要求，听取家长的意见，共同研究改进工作，从而协调学校教育
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与家庭教育的关系；家长通过家长会，不但能了解到自己子女的学
习成果、思想表示，还能了解子女所在班级其他学生的成果与表示
等，从而能更客观地了解自己子女成长水平在集体中的位置。这是
对学生施以教育不成缺少的信息。因此，组织好家长会是不容忽视
的。2u_)X;AJ)LsO
四、设立家长开放日，与家长共同探讨学生成长年夜计。
在指定的日期，组织家长到学校听课，针对老师的教课提出建
设性的意见和建议，用以指导教学。
在具体的家校沟通过程中，应注意哪些战略呢？
(-)＞德律风：用德律风沟通，多半应该是一些小事情，同
时应该以积极地表扬为主，因为在德律风里只能通过语气语调来判
断对方的态度，所以很容易引起误会，反倒会起到反作用。
打德律风应该注意的冋题：
1、要用礼貌用语，语气要柔和。我们很多老师说话语气太生
硬，这应该是职业病，总是很焦躁的感觉。让家长有一种法院传票
的感觉。有人说，打德律风时对方会通过语调语气看到你的脸。所
以要学会着微笑着打德律风。
2、要询问家长是否便利接德律风。应该是“你说话便利吗？
关于某某有件事我想和你谈谈”O
3、不要长篇年夜论，不给家长说话的余地。尽量长话短说。
如果解决不了，就约请家长见面。4、要注意告诉家长实情，“孩子失事了，你来学校一趟“，这一句话家长神情恍惚，来了一看,手刮破点皮。
如果真的呈现年夜问题，也要讲事情，对结果要轻描
淡写。有人认为不说严重了，家长不重视。
5、遇到不配合的家长，要有耐心，应该说“您没时间，您什么
时候有时间，那我再找时间打给您“，而不是“归正我和你说了，你
自己看着办吧。“6、遇到比你还啰嗦的家长，一定要明确打德律风的目的，并且时刻要将谈话引回到关键冋题上,礼貌地制止家长谈论其他的无关冋题。不克不及由着家长的思维，天南海北漫无边沿地说。到
最后攥下德律风,我要说什么了
？忘了没说。回过头来家长还纳闷,老师为什么给我打德律风啊。这京尤杲无效工作。
(二)、家访、约见
我们经常会因为学生的冋题家访或约见家长，那么与家长会谈
应该怎么做，才干起到预期的效果那？
与家长会谈的七年夜战略
(1)
要摆事实，不要讲观点
在跟家长谈话时，要记住一点，要摆事实，而不要讲观点。要
拿出关于学生成果和行为的具体事例，而不要直接使用形容词，给
学生贴标签。比方，不说“孩子数学欠好”，而说”上周我们学习某
个知识，孩子感到有困难，没有交作业”。任何时候都不要泛泛而
谈，空下结论，而要为家长提供具体事例。
(2)
暗示出对孩子的真正关心
—定要向家长询冋孩子的特长、兴趣和成绩，比方，孩子在家
里的日常起居，在家担任哪些家务，怎样处理家庭作业，在家里是
怎么玩的，有什么令人欣喜的好事，⑥临着哪些挑战，等等。对进
—步了解孩子暗示出真正的兴趣，获取有助于加深你对孩子了解的(3)
把负面信息做成“夹心⑥包“如果你要告诉家长一些负廂
信息，一定要把负面信息做成”夹心廂包”。也就是说，一开始说一
些正廂、积极的信息，然后再说负面信息，最后再以正面信息来结
尾。
(4)
使用”积极聆听”技巧
—定要使用”积极聆听“技巧。积极地聆听家长，对家长表达的感受要抱以同理心，尽可能地感同身受。比方：”我知道，你对孩
子在课堂上没有获得更多的关注感到失望。““看得出你对这件事情
感觉很气愤“这暗示出你真的在尽力理解家长的想法，然而这其实
不料味着你就同意他们的观点。对那些心中有怨气和怒火的家长,使用“积极聆听“技巧尤其有效。
通过类似这样的”积极聆听“，你便能胜利地搭建起跟家长沟通
的桥梁，这对家长会来说杲至关重要的。
(5)
不要对家长发号出令
为家长提供两三条他们可以在家实施的有助于孩子生长的具
体建议。不要让他们感到这是命令，而要让他们感到这是在其他孩
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子身上起过作用的经验。不要对家长使用“你应该”、“你必须”这样
的字眼，而要以邀请的□气为他们提供具体的建议。“邀请”家长介
入到冋题的解决中来，比“告诉”他们应该怎么做，或不该该怎么做
要强很多。比方：通过我们今天的谈话，我在想，你和孩子是否能
够每晚多花10分钟在背单词上？
(6)
给家长充分的说话时间
给家长充分的说话时间，认真聆听家长的话。鼓励家长提冋,回答家长的问题要真诚，得体，不失机智。如果你心里紧张，你就
合不断地说话，这样会占据很多时间，甚至会占据90%的时间。
最好让你和家长的说话时间各占一半。
(7)
时时寻找共识在讨论你跟孩子之间的冋题时，要避免情
绪化，更要避免跟家长争辩。记住，你的目的是争取家长跟你一起
解决冋题。在跟家长讨论孩子的困难时，一定要尽量做到公正、坦
诚，而不是指责。
在会谈中，教师应时时寻找共识，力争找到双方意见一致的解
决办法。比方，你可以对家长说：“我理解你们对罗斯的担心。让
我们看看能否一起来为之想办法。“然后把你和家长的意见融合在一起，形成一个可行的行动计
划。你还可以为家长复印一些他们或许用得上的资料，如社区办事
机构的信息、家庭作业帮忙热线或网站.社区私人教导信息，等等。
2、教师在家长合谈时的七年夜谈话禁忌教师在跟家长谈话的过程中，一定要把稳一些话题陷阱。经验丰富的教师一般都知道,有些话题是永远都不宜在会谈上呈现的，这包含：
(1)
把孩子跟另外孩子进行比较。
(2)
给孩子贴心理学标签，用精神阐发法对孩子逬行诊断和治
疗。这个障碍那个障碍的。
(3)
使用教育界的行话或术语。
(4)
谈论其他教师。
(5)
因孩子的不良行为而怪罪家长。
(6)
对孩子无法修改的特质和家长很难控制的因素年夜做文章。
3、与家长会谈应该注意的一些细节
(1)
不管在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯毛病时要求学生家长到校时更应注意这一点。
(2)
如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主
动联系以标明我们做老师的诚意和态度。
(3)
学生家长来校以后不该理当着学生家长的面训斥他的孩子,不管怎么样，听他人训斥自己的孩子肯定欠好受。
(4)
谈话尽量做到一对一，可先把家长叫出办公室，在一个单
独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。
(三)、家校联系本
家校联系本传递的是一份责任，一份爱心，一份胜利。每个孩
子都希望老师看到自己的长处，看到自己的进步，更希望老师把这
些进步告诉同学、家长，而作为家长，又有谁不想听老师对自己孩
子真诚赞美那？记得有位语言学家曾说过”要赞美一个母亲，您只
需赞美她的孩子就可以了。“所以我们要在肯定中提出要求，在要
求中透着我们的赏识。
（四人家长会
与个别家长或者个别情况下沟通要掌握如下技巧；要以柔克
刚，以静制动。搬把椅子请坐，倒杯茶请喝，消消气，慢慢来。最
重要的是，教师一定要沉得住气，时时坚持超然、客观的态度，特
别是当家长激动起来的时候。要降低你的音量，不要跟家长一起咆
哮。多使用客套话，并想办法让他们冷静下来。
比方：我理解你的担心。我能理解你是怎样获得这个印象的。
我知道这给你添麻烦了。我们一起来想办法帮忙你的孩子。我想更
好的办法或许是……总之，教师要把焦点集中在孩子身上，让他们
知道，你对他们的担心很重视，并愿意跟他们一起努力帮忙他们的孩子。
张晓雪
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