物业管理处岗位职责1 1、小区巡查，与业主保持良好的沟通，为其提供便利服务，帮助客户解决问题； 2、跟进业主租户的`投诉、回访，提供住宅服务需求； 3、负责管理费的催缴和其它各项费用的催缴工作下面是小编为大家整理的物业管理处岗位职责3篇【优秀范文】,供大家参考。
物业管理处岗位职责1
1、小区巡查，与业主保持良好的沟通，为其提供便利服务，帮助客户解决问题；
2、跟进业主租户的`投诉、回访，提供住宅服务需求；
3、负责管理费的催缴和其它各项费用的催缴工作；
4、维修基金申请及管理；
5、办公用品、工程物资申购。
物业管理处岗位职责2
1、负责办理业户收楼、进驻手续；
2、向业户解释说明管理处的有关管理工作细则、《前期物业管理服务协议》、《业户守则》、《装修指南》等文件之内容或条款；
3、负责接待本物业业户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档；
4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报；
5、负责接待本物业业户电话等项目的代开通申请，并负责跟进落实；
6、解答并记录业户提出的问题；
7、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；
8、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；
9、具体跟进绿化、清洁，确保环境卫生、整洁；及公共设施、设备的完好；
10、受理业户室内设施报修，并对装修现场进行监理、纠正违规行为；
11、负责本物业业户招牌安装申请，并负责跟进落实；
12、非办公时间负责各项开源节流措施的落实和业户加班的管理工作；
13、协助处理当班时所发生的各类突发事件，处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行；
14、完成对业主的周期性统计，如租户经营及管理状况等工作；
15、完成上级交办的其他工作。
物业管理处岗位职责3
1、协助上级做好商场的现场维护管理工作；
2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业；
3、负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理；
4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息；
5、商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作；
6、上级交代的其他工作