物业综合部职责范围1 1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况;; 2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录; 3、受理业户报修和服务需求，并将信息下面是小编为大家整理的2023年物业综合部职责范围,菁选3篇,供大家参考。
物业综合部职责范围1
1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况;;
2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;
3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;
4、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;
5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;
6、对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;
7、协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;
8、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率;
9、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。
物业综合部职责范围2
1、负责园区大厦内外设施、结构、装修日常管理、巡检、保养和维修;
2、园区各系统设备的巡检、维保以及综合水电维修等，保障园区日常水、电的正常供给;
3、园区二次装修日常管理巡查、审核、验收等;
4、了解空调、电梯等操作和维护，对接管理专业维护公司;
5、对园区能源等实施节能优化方案;
6、园区大厦综合维修日常工作，按维修单尽快恢复正常，并做好记录反馈。
物业综合部职责范围3
1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;
2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理;
3、参加物业服务部会议，整理会议纪要;
4、负责统计物业工程日常维修完成情况，包括维修数量、完成率等数据;
5、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。
6、配合公司其他部门工作，完成上级领导交办的"其他工作。
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